電話機器人是什么東西？電話機器人的前身是語音通知，語音通知只是錄入一段話，然后后臺統(tǒng)一撥出，只是起到一個告知的作用。但是這告知方式的成功率很低，接通率也很低，一般人聽到就會掛斷，也因此給人們留下了不好的印象，認為電話機器人只是一個不好用的系統(tǒng)。

　　但是，任何的東西都是會發(fā)展會進步的，更何況電話機器人屬于人工智能的一個分支，人工智能屬于國家支持的一個發(fā)展方向。現(xiàn)在的電話機器人是可以實現(xiàn)智能對話，運用真人語音，以假亂真。智能電話機器人撥出的電話一般人都分辨不出來她是機器人，接通率更高，給對方的舒適度也更高。

　　電話機器人能夠多線群呼，每日的呼出量是正常員工的5-8倍，專門的錄音師錄入相關話術，將感情代入話術當中，客戶接聽分辨不出是真人還是電話機器人，不再是沒有感情的機器。直接提高了接聽率，高效篩選客戶。

　　電話機器人還有五大前沿技術：語音識別、交互分析、監(jiān)控管理、精準大數(shù)據(jù)挖掘、TTS(語音轉文字)。

　　智能電話機器人的操作看似簡單，但對于電銷行業(yè)來說，這既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)。在電銷領域，使用電銷機器人給行業(yè)帶來新的機遇，可以通過真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進行高效率溝通交流的智能產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)在茫茫人海中做好客戶的初篩選，達到事半功倍的效果。

　　經(jīng)濟學常識告訴我們，低效能的生產(chǎn)模式必然會被高效率的淘汰，就跟手工生產(chǎn)大量在工業(yè)革命之后被機器所替代，汽車替代了馬車。電話機器人將會替代簡單腦力活動工作，讓人回歸人的價值!