電銷機器人如何對客戶意圖程度進行分類? 市場上的電銷機器人通常根據會話的長度(會話的次數)、詢問相關信息、點擊意向關鍵字以及是否點擊拒絕的關鍵字對客戶意向程度進行分類。 電銷機器人支持用戶獨立定義意圖篩選。企業可以根據自身的業務特點，確定意向優先程度，確定分類規則。

在當今勞動力成本居高不下的今天，電銷機器人的出現，減輕了企業的人力壓力，提高了員工的積極性(不再需要每天打幾百個電話，面對客戶的辱罵、掛機、敷衍等負面情緒)，提高了電銷的效率。

電銷機器人也需要使用運營商的線路，同時需要用戶提交客戶資料，并且不能無基礎地撥打電話，因此連接率和人工撥打電話相同，受線路、資源質量的影響。由于機器人不知疲倦，始終如一，充滿了情感，同時自動撥號不與用戶連接，在相同的條件下，連接速度比手動好。