電銷(xiāo)機(jī)器人已經(jīng)成了電銷(xiāo)領(lǐng)域的救星,無(wú)疑是解放了重復(fù)勞動(dòng)力,全自動(dòng)化流程,操作簡(jiǎn)單,提供智能語(yǔ)音實(shí)時(shí)交互服務(wù)和自動(dòng)呼叫客戶,引導(dǎo)客戶提問(wèn),進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流、且支持打斷,更富人性化,讓客戶感知更溫和,讓傳統(tǒng)電銷(xiāo)難題得到了迎刃而解,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)電銷(xiāo)機(jī)器人和用戶的對(duì)話時(shí)長(zhǎng),輪次,客戶詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題等精準(zhǔn)判斷客戶意向,最后將篩選好的意向客戶轉(zhuǎn)交給人工坐席。這樣就是新型的電銷(xiāo)模式,從粗放式經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理,智能電銷(xiāo)系統(tǒng)讓企業(yè)和坐席都更加輕松!
電銷(xiāo)機(jī)器人并不是完全取代電銷(xiāo)人員,而是替代他們絕大部分重復(fù)性工作,所以電銷(xiāo)機(jī)器人只是一個(gè)工具,可以輔助電銷(xiāo)人員做好客戶篩選這類(lèi)初訪工作。電銷(xiāo)機(jī)器人都能夠高效率的完結(jié)工作,為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn),讓人工智能成為工作中的左膀右臂。電銷(xiāo)機(jī)器人這項(xiàng)新技術(shù),可能很多人會(huì)感覺(jué)距離自己太遙遠(yuǎn),事實(shí)上人工智能的發(fā)展速度遠(yuǎn)比想象要快,而如今已悄悄走進(jìn)我們的生活,應(yīng)用于我們的工作中。
比如:
房地產(chǎn)行業(yè):海量客戶號(hào)碼一鍵導(dǎo)入,能夠定時(shí)定量主動(dòng)撥打。
房地產(chǎn)行業(yè)場(chǎng)景話術(shù)對(duì)答如流、場(chǎng)景外熱詞庫(kù)隨時(shí)挪用。
理財(cái)行業(yè):理財(cái)行業(yè)取得客戶有辦法,機(jī)器人也會(huì)主動(dòng)發(fā)起變身理財(cái)專(zhuān)家。話務(wù)員工作時(shí)不免遇到各種情況,電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)每一通電話都是初戀,真正做到“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”。
貸款行業(yè):交融呼喚中央、語(yǔ)義識(shí)別、數(shù)據(jù)剖析為一體,電話剛打完,間接輸出數(shù)據(jù)報(bào)表,各項(xiàng)稱(chēng)心度指數(shù)了如指掌,讓公司看到工作真的能夠簡(jiǎn)單化。
教育行業(yè):通話流程任何時(shí)間打斷,都能及速應(yīng)對(duì),確保成交正常進(jìn)行而且在密切中到達(dá)共鳴,在逼真中打動(dòng),“你聽(tīng)到即所見(jiàn)到”
在人工智能的各個(gè)領(lǐng)域中,自然語(yǔ)言處理是最為成熟的技術(shù),因此智能機(jī)器人的應(yīng)用在電銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展最為迅速!在未來(lái)幾年內(nèi),電銷(xiāo)機(jī)器人的市場(chǎng)和前景都十分很可觀,電銷(xiāo)機(jī)器人將會(huì)是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。想要快速占領(lǐng)市場(chǎng),效率是非常重要的,除此之外而最選對(duì)道路你離成功就只有一步之遙。