電話機器人鎖定精準客戶拒絕浪費時間,電話銷售是一個工作量大、重復性強且很單調的工作,因此對要求電話銷售人員具有一定的要求,比如要有扎實穩定的心態、完整的產品知識儲備、強大的耐力和抗壓能力。
其次,強大的語言能力也是不能缺少的,一個人說話是否清晰,是長期形成的,不是 輕易可以改變的,畢竟電話銷售是通過電話和客戶溝通,對方看不到你的人,沒辦法通過你的外貌產生第一印象,那么禮貌的溝通、清晰的表達就是你成功抓住客戶的第一優勢。
首先要確定好目標客戶群體,確定目標群體后就需要一個精準的客戶數據庫,電銷代表每天去數據庫中調取自己的客戶資源,然后打電話、跟進等等,有效客戶數據可以減少更多電話接通等待、非目標客戶溝通等時間,這樣電銷的效率也能大大提高。
但是電話銷售的被拒絕率同樣也是相當高的,據數據統計高達百分之九十六以上,也就是說,一百個電話里面只有四個愿意溝通,所以如果把意向客戶的篩選工作交給機器人來完成,電銷人員只需要跟進意向客戶,工作的效率勢必會大大提高。
電話機器人的問世,幫助企業解決了話務方面諸多的難點,對于上述的問題,在使用了電話機器人之后都得到了很大的改善,企業的業績更是取得了質的飛躍。
電話機器人采用真人配音,讓客戶接到每一通電話聽到的都是真人的聲音,聊天不會產生任何的隔閡。
每通電話都熱情有禮,不會受到情緒的影響,不喝水、不吃飯也不休息,能保證預想工作的飽和度,確保工作進度的完成。
電話機器人可以準確的了解客戶的意向程度,智能回答客戶提出的所有問題,自動將客戶進行標簽分類,高效篩選出意向客戶,方便人工后續針對性的對意向客戶進行跟進。