電銷機器人,讓您的企業沖破傳統格局,當前市場競爭越來越激烈,如何開發客戶、維護客戶是每個企業前行路上的目標。隨著人工智能的飛速發展,越來越多的營銷企業采用了新的營銷方式-電銷機器人。其中金融、房地產、保險、銀行、汽車、教育等企業用的比較多,無論是,還是電話營銷,這些公司每天的電話外呼量都非常大。單純依靠人工要付出更多的時間和精力。選擇電銷機器人來代替人工話務員進行初期的客戶篩選,這樣就能節約大量的時間,提高工作效率。
1、精準營銷
精準營銷是主動出擊,尋找意向客戶;比如某營銷公司,有幾百個電話業務員,每天要打出去幾萬通電話,其中不乏存在空號、錯號的情況;好不容易接通了吧,客戶一聽你是推銷產品的,大部分客戶都會直接掛斷電話,部分客戶還會因為在開會或者開車等原因結束通話,極小部分的客戶可能是有意向的客戶,然后你再向他介紹產品。其實前面的外呼工作完全可以讓電銷機器人幫你去撥打,替你篩選出有意向的客戶,然后再轉給你去跟進溝通。
2、自主邀約
自主邀約是產品宣傳的需要。比如說有的銀行進行大額存單產品宣傳邀約、積分有禮等活動邀約。這種邀約不但不會增加用戶的反感,反而會拉近與客戶之間的距離。
3、智能催收
智能催收是通知告知,提高工作效率;比如某金融貸款公司,發現一些逾期或將要逾期的用戶,都會以電話或者短信通知的方式告知用戶及時還款,避免造成不良的信用記錄。而且用戶分辨不出是人工客服還是電話機器人打來的電話,即便是用戶直接掛斷,也避免了工作人員的情緒化問題。