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匯港通科技有限公司移動crm通過大數據、云計算整合云通信，為企業提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段，打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。
呼叫中心系統以及電信業的未來在哪里？互聯網的枝蔓正在恣肆地繞過電信網的籬笆。KIK公司CEO Ted Livingston一句“干掉短信”，使得KIK這類的手機通訊錄軟件風起云涌，用戶的手機只要安裝這類軟件，就可以給通訊錄里的聯系人任意發送信息，而運營商別想收到一分錢短信費。

呼叫中心是溝通的平臺，是一個基礎工具。通過呼叫中心，提供給客戶基本的信息，讓客戶很容易的了解企業文化和產品。并且，可以通過呼叫中心的管理系統，對客戶進行分類管理，有針對性的提供的服務。

呼叫中心正是企業提升服務，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效。通過信息共享，能快速、準確地滿足用戶查詢和申報服務，使服務量和服務質量都提高；而建立用戶與屬的服務檔案和人性化的服務體系，能極大提升客戶滿意度，從而促進用戶忠誠度。此外，利用呼叫中心建立的龐大庫，企業還可以進行電話、推銷和市場調查，挖掘。

我們來作一個極端的推斷：如果電信運營商真的倒下了，世界會怎樣？是：世界不會怎樣。用戶只關心自己是否能正常通話、上網，至于這個通道是基于電信，還是基于互聯，他們根本不在乎。至于其他的IT、互聯網企業，他們只會興奮地“打土豪、分田地”，群起瓜分原本屬于電信運營商的蛋糕。
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