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話術(shù)管理，AI電話機器人是將人工電銷話術(shù)以及海量對話大數(shù)據(jù)中提煉、總結(jié)出的合適的行業(yè)場景對話進行整理，以問題和回的方式進行呈現(xiàn)，訓機師拿到話術(shù)后再調(diào)整的更加自然、貼近場景，終再由錄音師進行錄音，終測試上線。

為什么戰(zhàn)驢電話機器人如此重視伙伴生態(tài)建設(shè)？AI作為一種基礎(chǔ)技術(shù)，只有真正落地才算是發(fā)揮了技術(shù)的?，F(xiàn)實中，落地場景充滿了個性化與多樣性。如個性化的應用需求：營銷、服務、智能客服、項目通知、客戶激活、會員關(guān)懷、等。再如多樣性的應用領(lǐng)域：金融、汽車、企業(yè)服務、地產(chǎn)、教育等。

電話機器人能力中間件的開放，對于急需電銷獲客且具備開發(fā)能力的企業(yè)機構(gòu)，特將線路對接、話術(shù)管理、智能人機等5大核心能力匯集到科大訊飛AI電話機器人開放平臺，企業(yè)僅需簡單接口接入，便可獲取代表國際水平的電話機器人能力。

語音電話機器人在做客服機器人是也毫不遜色，能夠幫助人工客服解決客戶大部分的重復性、常識性問題，節(jié)省人工客服的時間。
客服機器人在為客戶解決問題時，能夠用耐心且溫柔來面對客戶，解決客戶問題的同時，也能夠讓客戶感受到客戶高質(zhì)量的服務，對企業(yè)產(chǎn)生信任。
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