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打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
自動式流程示意圖:人工式人工式是由系統(tǒng)分配號碼庫中的電話給座席由座席決定發(fā)起呼叫。系統(tǒng)會將號碼庫內(nèi)的號碼按照一定規(guī)則分配給不同座席座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄并決定點擊呼叫按鈕進行呼叫或者選擇下一個號碼。IVRIVR服務方式是指系統(tǒng)成功接通用戶后向用戶播放相應業(yè)務介紹語音用戶可以在收聽過程中選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進一步咨詢了解。

電話營銷呼叫中心功能特點多種呼叫方式研科電話營銷呼叫中心系統(tǒng)提供三種呼叫方式三種方式能夠單獨使用也能夠綜合應用運營商可以根據(jù)需要合理配置從而發(fā)揮系統(tǒng)以及座席的主動性和工作能力。這三種呼叫方式是:自動式自動式是指系統(tǒng)根據(jù)座席的空閑情況自動從號碼庫中選取號碼呼叫接通后轉(zhuǎn)交給座席。自動式流程中系統(tǒng)是先檢測座席的空閑情況如果有空閑座席則發(fā)起如果沒有空閑座席則等待座席空閑。

因此一套的電話營銷呼叫系統(tǒng)成為開展電話營銷的必要條件。研科電話營銷呼叫中心主要是采用了計算機電話集成技術(shù)的一種新型的電話語音服務平臺基于SoftSwitch作為系統(tǒng)構(gòu)建基礎其不同于傳統(tǒng)電話服務之處在于將計算機的信息處理功能、電信交換設備的電話交換接入及分配功能、自動語音處理技術(shù)與實際應用業(yè)務系統(tǒng)緊密集成在一起充分利用技術(shù)為用戶提供更親切周到、功能更強的服務。平臺采用linux操作系統(tǒng)極大的提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性并配置軟件防火墻使系統(tǒng)達到電信級標準。

題研科電話營銷呼叫中心系統(tǒng)詳細概述研科電話營銷呼叫中心系統(tǒng)詳細概述一、電話營銷呼叫中心定義在電話營銷的實踐過程中都會或多或少的運用一些計算機、通信等技術(shù)手段來支持營銷工作做得好的實踐者必然會有一套個性化的非常適用自己業(yè)務運行的電話營銷呼叫系統(tǒng)。
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