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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營銷管理手段。
營銷型呼叫中心系統(tǒng)功能：IVR自動(dòng)語音導(dǎo)航：客戶撥打TC-IPCC電話營銷型呼叫中心，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行語音應(yīng)，并播報(bào)相應(yīng)的歡迎詞和語音引導(dǎo)提示。客戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇，然后等待系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接。ACD自動(dòng)話務(wù)分配：客戶在線選擇自己需要的服務(wù)選項(xiàng)，系統(tǒng)便轉(zhuǎn)接該客戶的來電，并實(shí)行自動(dòng)的話務(wù)分配，即TC-IPCC系統(tǒng)會(huì)按坐席員每天的話務(wù)量多少進(jìn)行轉(zhuǎn)接。若坐席員都在示忙，系統(tǒng)則自動(dòng)播放音樂在線等待。對于下班無人應(yīng)時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)轉(zhuǎn)接語音信箱或某人的手機(jī)等。

多級權(quán)限設(shè)置：系統(tǒng)支持多級權(quán)限設(shè)置，對于營銷企業(yè)的資料可以進(jìn)行有效保密管理。可以查看各部門的工作狀態(tài)，而各部門之間無權(quán)相互訪問。即上級擁有下級的全部權(quán)限，禁止平級或越級查看。設(shè)置：系統(tǒng)對惡意擾電話，或不想接聽的電話，可使用功能進(jìn)行屏蔽。錄音功能：營銷型呼叫中心系統(tǒng)對接入的電話支持同步錄音功能。錄音文件可隨時(shí)播放查看，管理人員也可根據(jù)具體情況設(shè)定錄音范圍和時(shí)間段，對某些電話、某些人員設(shè)定不錄音等操作。短信功能：短信功能，支持號碼或個(gè)發(fā)等操作。幫助企業(yè)在營銷過程中充分占領(lǐng)市場。

呼叫系統(tǒng)是如何借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)通信功能的，其主要的組成結(jié)構(gòu)又是怎么樣的，各自發(fā)揮哪些作用？其實(shí)的技術(shù)人員都知道，系統(tǒng)一般包括5個(gè)部分：服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、軟交換、管理后臺以及客戶端。

作為人工智能應(yīng)用方面的企業(yè)級服務(wù)先行者，元利智能研發(fā)的元利全自動(dòng)電話機(jī)器人已經(jīng)改變了整個(gè)電銷行業(yè)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和工作方式。元利電話機(jī)器人的出現(xiàn)，為企業(yè)減少了傳統(tǒng)電銷人員薪酬等費(fèi)用的支出、降低了離職率、節(jié)省了培訓(xùn)成本，提高了工作效率，如此一來，企業(yè)的凈利潤比之前高出幾倍，甚至十幾倍。
打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
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