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都在想要使用呼叫中心，難道傳統(tǒng)的電話(huà)就真的沒(méi)用了？不是說(shuō)呼叫中心要替代傳統(tǒng)的電話(huà)，只是在傳統(tǒng)的電話(huà)基礎(chǔ)上，附加了一些更加符合時(shí)代需求，符合企業(yè)需求的功能。呼叫中心，注定是企業(yè)合適的辦公用具。不只是大企業(yè)，有上百坐席的企業(yè)才需要搭建呼叫中心，只要是有客戶(hù)，有通訊，有管理需求的企業(yè)，都是需要呼叫中心的。因?yàn)楹艚兄行牟恢皇呛羧牒舫鱿到y(tǒng)，還是一個(gè)客服管理系統(tǒng)，對(duì)于直接和消費(fèi)者交流還可提升產(chǎn)品和企業(yè)的形象，服務(wù)好目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到口碑傳播的良性傳播效果。

“干掉短信”還只是步，業(yè)界的口號(hào)是：“先消滅短信，接下來(lái)是電話(huà)”。想一想，如果手機(jī)廠(chǎng)商都給手機(jī)預(yù)裝類(lèi)似Skype這樣的軟件，甚至提供功能鍵，讓人一鍵就能用VOIP打電話(huà)，那以后電信運(yùn)營(yíng)商還能收上多少電話(huà)費(fèi)來(lái)？盡管IT、互聯(lián)網(wǎng)和通信廠(chǎng)商對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期形成的產(chǎn)業(yè)掌控力還心存忌憚，暫時(shí)還不敢太“放肆”，但思潮已四處涌動(dòng)：拋棄電信運(yùn)營(yíng)商，它們快過(guò)時(shí)了！

對(duì)眼前的這場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商自己其實(shí)也看得非常清楚，并在為此展開(kāi)艱難探索。它們?cè)趥鹘y(tǒng)電信業(yè)務(wù)之外，意圖嘗試互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容、平臺(tái)，拓展非管道業(yè)務(wù)。而對(duì)此業(yè)界人士普遍不看好，創(chuàng)新工廠(chǎng)董事長(zhǎng)兼執(zhí)行官李開(kāi)復(fù)就說(shuō)：“大部分電信公司的做不好非管道的工作。”

傳統(tǒng)電話(huà)放在呼叫中心部門(mén)是無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)度的呼出、呼入量的，它的功能也無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)和消費(fèi)者的需求。此時(shí)就需要一個(gè)擁有多功能的“電話(huà)“來(lái)解決傳統(tǒng)電話(huà)遇到的難題。在這種剛需下，新型的呼叫中心系統(tǒng)被開(kāi)發(fā)出來(lái)。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《承德呼叫中心軟件電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 無(wú)縫切換溝通方》，本文關(guān)鍵詞承德,呼叫中心,軟件,電話(huà),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。