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web im如何通過(guò)鏈接添加客戶(hù)信息

?一、概述：網(wǎng)站登錄用戶(hù)通過(guò)web im【W(wǎng)eb IM 其實(shí)就是基于web瀏覽器的即時(shí)交流工具，它的展示形式是以網(wǎng)頁(yè)為媒介的?！?/span>進(jìn)行聊天對(duì)話(huà)時(shí)，可以將客戶(hù)信息通過(guò)鏈接轉(zhuǎn)給Udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話(huà)、移動(dòng) APP、Web、即時(shí)通訊（IM）等多渠道優(yōu)化整合，客服人員只需在一個(gè)平臺(tái)上就能處理所有渠道的問(wèn)題，提高其工作效率，降低企業(yè)成本?！?/span>，這樣客服在與客戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，就可以直接查看客戶(hù)信息。通過(guò)客戶(hù)信息輔助組件也可以進(jìn)一步了解此客戶(hù)的訂單等其他信息。二、使用方法在web im對(duì)話(huà)窗口的鏈接（http://xxx. udesk.cn/im_client）按照以下規(guī)則增加參數(shù)和加密信息，即可傳輸客戶(hù)信息。其中郵箱和電話(huà)號(hào)碼用于客戶(hù)識(shí)別，即與Udesk系統(tǒng)內(nèi)CRM【CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。】中已有數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，如果為已有客戶(hù)會(huì)更新信息，如果沒(méi)有匹配則會(huì)新建客戶(hù)。請(qǐng)求參數(shù)—————–* c_name 客戶(hù)姓名* c_email 郵箱（唯一）* c_phone【phone，中文意：電話(huà)?！?/span> 電話(huà)號(hào)碼（唯一）* c_desc 客戶(hù)描述* c_org【org有組織、團(tuán)體的意思。】公司名稱(chēng)* c_wx【W(wǎng)X是《完美世界》中人族職業(yè)武俠的簡(jiǎn)寫(xiě)。】微信號(hào)* c_wb 微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，即一句話(huà)博客，是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！?/span>號(hào)* c_qq【QQ是騰訊QQ的簡(jiǎn)稱(chēng)，是騰訊公司開(kāi)發(fā)的一款基于Internet的即時(shí)通信（IM）軟件?！?/span> qq號(hào)* c_tags【Tags即社會(huì)化書(shū)簽（socialBookmark）。】客戶(hù)標(biāo)簽，逗號(hào)分隔如：”帥氣,漂亮”* c_owner【owner，英語(yǔ)名詞，意思是物主，所有人。】負(fù)責(zé)人（管理員查看員工信息可域名中的數(shù)字就是負(fù)責(zé)人ID【ID是英文IDentity的縮寫(xiě)，身份標(biāo)識(shí)號(hào)碼的意思?！?/span>）* c_owner_group【GROUP，是《魔法禁書(shū)目錄》中學(xué)園都市暗部組織，隸屬于學(xué)園都市統(tǒng)括理事會(huì)。】負(fù)責(zé)組（管理員查看客服組域名中的數(shù)字就是負(fù)責(zé)組ID）* c_other【other，英語(yǔ)單詞，后既可接可數(shù)名詞復(fù)數(shù)形式又可接不可數(shù)名詞，如：可數(shù)，other pencils 其它的鉛筆，other students其他的學(xué)生。】_emails 其他郵箱，逗號(hào)分隔如：”a@ udesk.cn,b@ udesk.cn”* c_cf_名稱(chēng)自定義字段集合，如果名稱(chēng)為漢字【漢字（拼音：hàn zì，注音符號(hào)：ㄏㄢˋ ㄗˋ），又稱(chēng)中文字、中國(guó)字、方塊字，屬于表意文字的詞素音節(jié)文字。】可以直接加漢字名稱(chēng)* nonce【Nonce是或Number once的縮寫(xiě)，在密碼學(xué)中Nonce是一個(gè)只被使用一次的任意或非重復(fù)的隨機(jī)數(shù)值?！?/span> 隨機(jī)數(shù)【隨機(jī)數(shù)是專(zhuān)門(mén)的隨機(jī)試驗(yàn)的結(jié)果?！?/span>［必填］* timestamp 13位毫秒時(shí)間戳［必填］* web_token【token，英語(yǔ)單詞，其意是指表示, 向征, 記號(hào), 代幣?！?/span> 客戶(hù)ID，如果客戶(hù)ID為郵箱或手機(jī)號(hào)，可以用郵箱和手機(jī)號(hào)［必填］* signature【Signature是一個(gè)舞蹈團(tuán)體，成員為Sulaman和Maddu，他們是英國(guó)達(dá)人第二季亞軍，他們的演出非常有創(chuàng)意，以Michael Jackson的模仿秀為主，添加了很多印度的元素，印度舞里混搭太空】加密簽名，對(duì)timestamp、nonce、web_token和c_key進(jìn)行SHA1【安全哈希算法（Secure Hash Algorithm）主要適用于數(shù)字簽名標(biāo)準(zhǔn) （Digital Signature Standard DSS）里面定義的數(shù)字簽名算法（Digital Signature Algorithm DSA）?！?/span>加密后的字符串［必填］signature加密算法:—————–1. 按以下參數(shù)及順序拼接字符: nonce/timestamp/web_tokensign_str = nonce=value×tamp=value&web_token=value2. 以上字符串加入 &im_user_keysign_str = nonce=value×tamp=value&web_token=value&im_user_keyim_user_key可以在【管理中心-即時(shí)通訊-自定義鏈接-添加客戶(hù)信息】中找到3. 使用 sha1 計(jì)算出簽字并大寫(xiě)Digest::SHA1.hexdigest(sign_str).upcaseegnonce=9ca6fff5a509fb887ac72cf5c92010e7×tamp=1455675719000&web_token=123&b476f9f8-5309-4d0a-a2d4-af08c4507a15三、一條帶客戶(hù)信息的案例：http://xxx. udesk.cn/im_client?c_desc=test123456789&c_email=jiangst%40udesio.com&c_phone=15888888888&echostr=hello&nonce=cdebd5d13f4d331e&signature=693140534BDDDAF002A46F0027E06244DF0B21AB×tamp=1457696747000&web_token=42f6607e-8892-4fcf-889b-f9babf627060

標(biāo)簽：大興安嶺青海衢州怒江鹽城哈爾濱天水不封號(hào)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《web im如何通過(guò)鏈接添加客戶(hù)信息》，本文關(guān)鍵詞 web,如何,通過(guò),鏈接,添加,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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