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?問答總覽方便管理員直接查看每個問題及其答案，并可直接對問題和答案進行編輯。搜索問題:問題搜索說明：在問題框中輸入想要搜索的問題、流程、答案。分類查看:分類查看說明：問題的分類有助于對知識庫更好的管理，問題分類模塊中點擊某一分類名稱，即可查看該分類下的問答或流程條目。注：分類的編輯與修改功能在“問題分類”一項中。問答總覽：問答總覽方便管理員直接查看每個問題及其答案，并可直接對問題和答案進行編輯。相似問法編輯：相似問法是為了讓智能機器人更透徹地理解該問題的語義，相似問法越多，機器人對該問題的 理解越準確，點擊“相似問法”可以查看、編輯、刪除和添加該問題的相似問法。也可以在該問題的詳細頁面進行相似問法的添加、刪除和編輯等操作。問題分類問題分類說明：問題分類是把聊天中的所有問題進行分類處理，這樣做是為了方便管理問題庫。添加分類方法：需要添加的分類在那個分類下，即選中該分類，輸入需要添加的分類名點擊添加即可。
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