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?近些年IT和互聯網技術加速發展，云計算的概念不斷出現在人們眼前。市面上因此涌現了各種“云系統”，工單系統【工單系統是一種專業名詞，是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。】也有了相應的“云升級”，作為云客服【云客服是基于互聯網，依托云服務，幫助企業建立虛擬客戶服務中心。】平臺的一部分。所謂工單系統，專業的解釋是通過IT手段對工作事項的情況進行記錄、跟蹤。簡單的說某項工作任務會記錄在計算機的一套系統中，并且可以實現跨部門協作，可以有效的提高企業業務效率。云工單系統1、購買云工單系統后，服務商會提供給你一個賬戶和網址，在網址上登錄賬戶就可以使用了。2、由于云計算的優勢，云工單系統服務商會優化更新系統，在更新期間不需要用戶做任何操作，也不會營銷用戶使用。3、云客服平臺工單系統則可以在任何設備上使用，電腦、Ipad【蘋果iPad是由英國出生的設計主管喬納森·伊夫（JonathanIve）（有些翻譯為喬納森·艾維）領導的團隊設計的，這個圓滑、超薄的產品反映出了伊夫對德國天才設計師DieterRam的崇敬之情。】、手機都可以，且不用擔心安全問題。前提是要接入互聯網。本地工單系統1、本地工單系統如果部署在公司內網上，那么只能在公司使用。為了安全性考慮可能只能在特定設備上使用。2、本地工單系統購買后如果沒有嚴重的漏洞，服務商通常不會提供版本更新。如果提供更新則需要如同購買時一樣完成一遍安裝流程，在安裝期間系統會停止服務。3、購買了工單系統之后，企業需要準備一臺/一組服務器，通過軟件光盤或下載的方式獲得工單系統的程序并且安裝到服務器上，有些軟件可能需要服務商的技術人員現場支持。4、本地部署是將系統代碼部署到客戶自己的服務器上進行系統運行，本地部署的工單系統一次性收費，不用擔心后續續費問題；不限制使用人數，企業擴大也不用擔心增加人數費用；永久使用，不用擔心工單使用時間到期影響工作進程；當然，工單數據也是存儲在本地的服務器上，安全又放心。以上就是云工單系統和本地工單系統的優劣了，選擇工單系統需要根據企業自身能力和條件才可以。

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云工單系統與本地工單系統的優劣