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?SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（軟件即服務）的簡稱，隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。】是Software-as-a-Service（軟件即服務【8" http-equiv="Content-Type"/> 】）的簡稱。它是一種經過Internet供給軟件的形式，將運用軟件一致布置在提供商的服務器上，客戶可以依據自己實踐需求，經過互聯網向廠商定購所需的運用軟件效勞，按定購的效勞多少和時間長短向廠商付出費用，并經過互聯網取得廠商供給的效勞。用戶不必再購買軟件，而改用向供給商租借根據Web的軟件，來辦理企業經營活動，且無需對軟件進行保護，效勞供給商會全權辦理和保護軟件，軟件廠商在向客戶供給互聯網運用的一起，也供給軟件的離線操作和本地數據存儲，讓用戶隨時隨地都可以運用其定購的軟件和效勞。“SaaS”租賃模式呼叫中心 —軟件即服務SaaS 運用軟件的價格一般為“全包”費用，包括了一般的運用軟件許可證費、軟件保護費以及技能支持費，將其一致為每個用戶的月度租借費。關于廣闊中小型企業來說，SaaS是選用先進技能實施信息化的最好途徑，它消除了企業購買、構建和保護基礎設施和運用程序的需要，但SaaS絕不只是適用于中小型企業，一切規劃的企業都可以從SaaS中獲利。多種部署方式，供客戶選擇采用SaaS部署方式，客戶無需花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網便可以享受到相應的硬件、軟件和維護服務，享有軟件使用權和不斷升級，效益和性價比高。SaaS客服中心特點：1. 快速部署無需購置硬件設施，基于云計算上線速度快，靈活租用，即開即用。2. 輕松靈活多種功能可選，模塊全面、界面友好、操作簡便、工作高效。后期擴容縮容方便。3. 節省成本系統按需租用，座席按需購買，前期投入少，共享資源服務、運營成本低，性價比高4. 安全穩定分布式部署，無地域限制。利用優質的線路資源和安全的云服務器，統一管理，穩定可靠。

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