?您對網(wǎng)上采購客服系統(tǒng)的關注程度如何？首要滿足客戶的需求這是毋庸置疑的，功能強大，系統(tǒng)穩(wěn)定，信息安全，客戶口碑等等都是我們經常要考慮的問題，如今售后服務的好壞在如今的客服系統(tǒng)選購中占據(jù)越來越重要的地位。本地化服務針對廣州，成都，深圳【深圳，簡稱“深”，別稱“鵬城”，是中國四大一線城市之一，廣東省省轄市、計劃單列市、副省級市、國家區(qū)域中心城市、超大城市，國務院定位的全國經濟中心城市和國際化城市、國家創(chuàng)新型城市、國際科技產業(yè)創(chuàng)新中心、全球海洋中心城市、國際性綜合交通樞紐，中國三大全國性金融中心之一。】及其周邊城市udesk在線客服系統(tǒng)支持本地化上門服務，無論是上門演示產品、售后培訓系統(tǒng)、業(yè)務需求探討、bug處理等等都可以安排專業(yè)人員上門服務，幫助企業(yè)新員工迅速掌握在線客服系統(tǒng)各方面操作和使用。遠程大講堂針對其他城市，同樣支持遠程大講堂，包括遠程演示、視頻系統(tǒng)、電話會議等等，配備演示平臺：演示demo、演播廳、手機投屏系統(tǒng)等等，互動化的培訓形式讓客戶即使遠在其他城市也能享受相同的畫面效果以及進行充分的了解與溝通。協(xié)助試用針對試用的客戶也提供客戶全面的服務，了解客戶需求，使用場景，協(xié)助客戶配置帳號，安裝代碼，接入調試，協(xié)助前端界面設計等等，讓服務無處不在。4vs1團隊式專屬服務每個客戶在購買后，都會安排專屬客服接洽，同時建立售后服務群組，采用4vs1團隊式服務，4 vs 1即：客服、商務、技術、產品四個職務的專業(yè)人員，在群內一線接觸客戶，及時解決客戶提出的問題和需求。私有化增值開發(fā)團隊針對有開發(fā)需求但是沒有開發(fā)能力的客戶，組建專業(yè)的私有化增值開發(fā)團隊，幫助客戶開發(fā)定制個性化服務和功能，讓每一個客戶都享受私有化定制服務，做你所想。vip客戶服務通道實行大眾客戶和金牌客戶服務模式，金牌客戶由金牌技術支持+金牌客服+金牌商務+金牌產品經理，7×24小時隨時響應，讓金牌用戶享受到更加專業(yè)與高效的售后體驗，服務和效率更加快人一步。
