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數(shù)字技術(shù)賦能現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更高效，維保管理更簡(jiǎn)單

?從歷史上看，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的特點(diǎn)是過程緩慢，效率低下，并且缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)可見性。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常在黑暗中工作，等待手寫報(bào)告在一天結(jié)束時(shí)滴入。在過去的十年中，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決方案的廣泛采用從根本上改變了組織處理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式。他們不再依賴紙質(zhì)表格和手動(dòng)流程，而是使用技術(shù)來更智能，更快，更高效地工作。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工具希望通過簡(jiǎn)化后臺(tái)與現(xiàn)場(chǎng)之間的通信來解決此問題。大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決方案還專注于通過提供詳細(xì)站點(diǎn)歷史記錄，最佳實(shí)踐工作流和按需知識(shí)庫(kù)的移動(dòng)應(yīng)用程序【應(yīng)用介紹名單，即這些應(yīng)用程序的所有可移動(dòng)SD卡的可移動(dòng)的應(yīng)用程序　　通知時(shí)，有一個(gè)新的應(yīng)用程序安裝可移動(dòng)SD卡。】來支持技術(shù)人員。智能工單讓現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作簡(jiǎn)單規(guī)范管理者可以從手機(jī)或者PC審查、優(yōu)先次序、分配和跟蹤工單預(yù)防性維修【預(yù)防性維修（ preventive maintenance ）主要是指在機(jī)械設(shè)備沒有發(fā)生故障或尚未造成損壞的前提下即展開一系列維修的維修方式，通過對(duì)產(chǎn)品的系統(tǒng)性檢查、設(shè)備測(cè)試和更換以防止功能故障發(fā)生，使其保持在規(guī)定狀態(tài)所進(jìn)行的全部活動(dòng)。】也可以通過設(shè)置時(shí)間、觸發(fā)條件來排版自動(dòng)提醒工程師被提醒新的工作訂單，并可以查看對(duì)應(yīng)細(xì)節(jié)，如維修歷史等調(diào)度員可以更正工作請(qǐng)求，也可以將作業(yè)標(biāo)記為不同狀態(tài)管理人員確認(rèn)已完成的工作單，并可隨時(shí)將其存檔以供報(bào)表分析使用手動(dòng)流程轉(zhuǎn)自動(dòng)化模式如果查看每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組織的技術(shù)成熟度，大多數(shù)將整潔地歸入以下類別之一：筆和紙仍然嚴(yán)重依賴手動(dòng)流程，對(duì)該領(lǐng)域的可見性有限。數(shù)字化技術(shù)已用移動(dòng)應(yīng)用程序和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決方案代替了紙質(zhì)系統(tǒng)，并且看到了實(shí)時(shí)可視性和生產(chǎn)率的顯著提高。自動(dòng)化正在利用AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化來簡(jiǎn)化操作并提供非接觸式現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。對(duì)于正處在數(shù)字化道路上的組織，下一步是通過使常規(guī)任務(wù)自動(dòng)化來提高生產(chǎn)力。大大提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作效率現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理涉及組織在現(xiàn)場(chǎng)工作的各個(gè)方面，從跟蹤作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清單到調(diào)度和派遣技術(shù)人員：創(chuàng)建和執(zhí)行工作任務(wù)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)工程師收集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)管理備件可用性增加現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程的透明度將最佳實(shí)踐流程置于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員手中通過遠(yuǎn)程監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)檢查來確定服務(wù)需求提供客戶自助服務(wù)小程序評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決方案時(shí)應(yīng)考慮的因素現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行業(yè)正處于拐點(diǎn)。用于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的紙質(zhì)表格和白板時(shí)間表已經(jīng)一去不復(fù)返了。取而代之的是，數(shù)字解決方案使用數(shù)據(jù)來提高生產(chǎn)力并自動(dòng)執(zhí)行日常任務(wù)。隨著組織從手動(dòng)流程過渡到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決方案，評(píng)估以下內(nèi)容很重要：分析您當(dāng)前的系統(tǒng)和流程，提高生產(chǎn)力還是造成運(yùn)營(yíng)瓶頸考慮是否可以通過更好的技術(shù)來解決您的任何操作難題（從工作過度的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)到無法根據(jù)數(shù)據(jù)采取行動(dòng)）。確定是否需要替換現(xiàn)有系統(tǒng)，或者是否可以擴(kuò)展已經(jīng)存在的系統(tǒng)。以上就是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理從紙質(zhì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變到數(shù)字化系統(tǒng)，讓現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更高效，更簡(jiǎn)單。

標(biāo)簽：綿陽溫州畢節(jié) 甘肅徐州常德淮安太原

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《數(shù)字技術(shù)賦能現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更高效，維保管理更簡(jiǎn)單》，本文關(guān)鍵詞數(shù)字,技術(shù),賦能,現(xiàn)場(chǎng),服務(wù),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。