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近幾年，全社會公認的全球第四次產業(yè)革命時代到來，以人工智能、云計算、大數據、物聯網、機器人等為主要技術推動力，為全球經濟帶來新的巨大動能。前3次由西方國家主導的工業(yè)革命所代表的蒸汽時代、電氣時代和信息時代給西方社會帶來了極大的繁榮。在這次工業(yè)革命中，數字化、智能化將快速融入產業(yè)生產，對產業(yè)鏈上下游進行全要素數字化改造，增加產業(yè)收入，升級產業(yè)模式。

對比作為國民經濟生產重要基礎設施的電力行業(yè)，其已深度融入到國民經濟生產中，產業(yè)相關占比遠遠高于通信行業(yè)。2019年，全社會用電量72255億千瓦時，城鄉(xiāng)居民用電10250億千瓦時，占14%，其余近86%為產業(yè)用電量，其中第二產業(yè)用電量49362億千萬時，約占總用電量的68.3%。如果信息化，智能化能像電力一樣成為產業(yè)生產經營的基礎設施，充分地融入到產業(yè)生產經營中去，通信行業(yè)在產業(yè)市場的潛力非常巨大。

挑戰(zhàn)仍然巨大

通信運營商已經在積極地投入到產業(yè)互聯網市場中。例如，截至2020年上半年，中國移動在15個細分行業(yè)，打造超過100個集團及龍頭示范項目，拓展省級區(qū)域特色項目1400多個，涉及5G智慧電力、5G智慧礦山、5G智慧工廠、5G智慧鋼鐵、5G智慧港口等。中國聯通已經在工業(yè)互聯網、智慧城市、醫(yī)療健康、交通物流、新媒體、能源、礦山等打造多個5G燈塔項目，實現5G商業(yè)化落地，有5G燈塔客戶162個。

但是通信運營商融入產業(yè)，從服務民生到服務國計，是一個持久的系統(tǒng)性產業(yè)躍遷。在自身長期形成的運營模式下，通信運營商如何應對這次歷史和市場機遇，仍是個巨大的挑戰(zhàn)。

一，在整個產業(yè)鏈中，通信運營商的定位是什么？筆者認為，在新產業(yè)浪潮中，產業(yè)價值定位是運營商首先需要深思熟慮的問題。運營商在新的產業(yè)鏈里的產業(yè)價值到底是什么，以什么樣的商務模式在產業(yè)鏈上發(fā)揮價值？在過去20年的通信發(fā)展歷程中，通信運營商逐步喪失了產業(yè)價值鏈的主導地位，失去自身的核心競爭優(yōu)勢，失去核心技術儲備。運營商只剩下提供連接服務的能力時，驀然發(fā)現其實運營商的“連接”本身都沒有鑄造起足夠的核心競爭優(yōu)勢，“價格戰(zhàn)”頻頻，產業(yè)價值受到極大的傷害。直至如今，運營商在整體產業(yè)鏈上并沒有發(fā)揮出核心的技術能力和創(chuàng)造能力。