金融行業大連電銷卡

沒有代理人渠道，八千多名員工中，有五千人在做電銷業務，不得不說，在保險業的江湖中，招商信諾是個特殊的存在。作為中國加入WTO后的第一批中外合資公司，招商信諾背靠招商銀行和美國信諾保險，依靠網電營銷、銀行保險以及經紀代理三大渠道，已然發展成為一家資產規模突破640億，2019年保費收入突破180億的中型保險公司。

疫情期間保險行業面臨著諸多影響，后疫情時代保險行業該如何發展和擁抱變化？就此問題，經濟觀察報記者近日對招商信諾總經理兼首席執行官賴軍和副總經理兼總精算師、首席市場官蔡廉和進行了專訪。

經濟觀察報：自2016年開始全面負責招商信諾的管理工作以來，近幾年來公司的發展情況如何？

賴軍：招商信諾在近幾年來無論是規模還是效益都取得了不錯的進展。從規模的角度來講，公司保險業務收入在2015年到2019年4年期間平均增速是23%，整個壽險行業的平均增速是17%，今年1到4月份我們也取得了15%的同比增長；總資產的增速也比較快，從2015年底的180億增長至今年4月底的640億元，年均增速34%；凈利潤從2015年的2.9億，增長到2019年的13.8億，年均增速47%；得益于公司凈利潤的增加加之股東增資，公司凈資產從2015年到2019年的年均增速是29%，高于壽險行業平均10%的增速。公司的償付能力持續高于250%，監管評級也一直維持在最高的A級。

經濟觀察報：近幾年公司的增長是比較穩健，作為保險公司，該如何實現規模和效益的均衡發展？

賴軍：簡單來講，公司的策略可以用兩句話概括：一個是鞏固根據地，一個是拓展新領域。一方面在我們原來做得好的地方我們繼續強化，鞏固護城河，另一方面希望能把業務擴展到更多相連的領域，為更多的客戶提供服務。

如何做到上述兩點呢？可以歸結為三個關鍵詞：以客戶為中心，以科技為支撐，以健康保障為專長。