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防封電銷卡銷戶流程
電銷卡具體銷戶流程非常簡(jiǎn)單,看具體平臺(tái),具體哪個(gè)平臺(tái)的開卡流程需要詳情再咨詢
五.成功不封號(hào)電銷卡電話銷售開場(chǎng)白30秒做到公司及自我介紹。 30秒告知三件事:1.我是誰代表那家公司2.給客戶打電話目的是什么3.產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途。 六.介紹自己產(chǎn)品 電話里介紹產(chǎn)品要抓重點(diǎn),突出我們產(chǎn)品吸引客戶。 七.處理客戶反對(duì)意見,分兩種: 1.習(xí)慣性拒絕客戶要轉(zhuǎn)移他的注意力。如:我們是有團(tuán)購的,(讓顧客明白不是賣給他)作用可以提高員工積極性,維護(hù)好他的客源關(guān)系,提高自己效益。 2.客戶反對(duì)情緒,有時(shí)我們不知客戶心情好壞,適不適合溝通,可以通過語氣及態(tài)度判斷。學(xué)會(huì)傾聽,幫他化解煩躁心情,為以后溝通中,對(duì)你的善意表示回饋。 3.客戶為人師反對(duì),客戶挑產(chǎn)品不足地方,客戶也深知這個(gè)世界上沒有十全十美產(chǎn)品,他只想表達(dá)他自己有多厲害、多懂行。洗耳恭聽表示客戶說的很有道理,什么產(chǎn)品多少都有瑕疵,聽你這么一說讓我學(xué)到很多。然后表達(dá)自己不足,也滿足客戶虛榮心,也達(dá)到自己銷售目的。 真實(shí)反對(duì)意見包括兩方面: a.需要方面有幾種形式: 1.暫時(shí)不需要,有需要給你打電話,原因是我們開場(chǎng)白沒有吸引顧客。那么我們就要調(diào)整話術(shù),重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來什么。 2.你發(fā)份傳真/資料過來過來看看,到時(shí)候再說。那下次打電話就考慮,產(chǎn)品能給他帶來什么。 3.我還要考慮考慮/再商量商量,我們要找客戶“考慮的真實(shí)含義。可以詢問你擔(dān)心哪方面?這樣可了解我們的原因。問清原因找出解決方法。 4.我們有合作商。哦,那恭喜你,不知道你合作是哪家,也許我有幫助你的地方?若客戶有興趣我們分析下對(duì)手優(yōu)勢(shì),然后說出我們產(chǎn)品不同處,引起客戶興趣,然后再說多個(gè)選擇多一個(gè)機(jī)會(huì),也不會(huì)造成什么損失。 5.現(xiàn)在我很忙需要去辦理防封電銷卡電銷公司專用的那種,沒時(shí)間和你談。我們說沒關(guān)系,看明天下午方便嗎?我?guī)зY料去你那拜訪下具體的,不忙再談。如果還是拒絕告訴顧客發(fā)個(gè)郵件,或其他的,約個(gè)下次聯(lián)系機(jī)會(huì),給客戶哥緩沖時(shí)間。 b.價(jià)格方面反對(duì),電話盡量不要談價(jià)格,如果非讓報(bào)價(jià),先報(bào)個(gè)大致價(jià)格,便顧客討價(jià)還價(jià)。 八.約客戶面談 不封號(hào)電銷卡代理一次沒談成要給自己留后路 電話行銷步驟:
標(biāo)簽:蚌埠 內(nèi)蒙古 日喀則 忻州 佳木斯 蚌埠 眉山 濱州
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