外呼系統(tǒng)的價格是取決于提供的線路的價格而定的

1、外呼系統(tǒng)是指提供給電銷公司的一套系統(tǒng)，解決客戶管理，OA辦公和電銷打電話的幾個功能。一般現(xiàn)在流行saas版本的，就是提供一個網(wǎng)頁可登陸的前端給客戶使用。無需安裝額外的硬件，方便快捷，成本低

電銷員工通話統(tǒng)計

通話錄音

2、具體的價格既然是看電銷線路的話，那我簡單說下大概有幾種線路。

電銷線路一般根據(jù)打出去的電話，客戶那邊看到的外顯號碼而定，比如你通過系統(tǒng)打電話，客戶那邊接到電話，客戶手機上顯示的是：手機號，固話，96開頭的，96開頭的等。這個外顯號碼是最重要的，直接影響了客戶的接聽率。如果是一個95、96開頭的號碼，而且被標記了幾千幾萬次，咋騙，推銷，騷擾等，客戶是幾乎不會接的。所以提供什么外顯也就直接影響線路的成本和價格。

再者根據(jù)外呼的技術不同也有區(qū)別，比如市面上最多的回撥線路，通過業(yè)務員手機打的。虛擬號線路，通過電腦在網(wǎng)頁上直接撥號的。最差的是安裝一個軟電話撥號的等，這個也會提供給客戶不同的方便程度。

最后就是線路本身的價格了，同樣的技術，同樣的外顯號碼。但是線路本身不同那價格可就差很多了，為什么呢，因為線路實際上就是中繼線。但是線路可以是私人的，通過各種證去申請的，并發(fā)很有限，只能夠很少一些公司用，他們測試的時候好好的，一旦實際上給客戶用了就會出問題。也可能存在忽悠客戶的情況。就目前業(yè)內(nèi)真正的大線路其實不多的。目前我只知道5個最大的。他們是由國內(nèi)的巨頭集團負責的，或者運營商直接負責這條線路，提供技術和號碼，并負責審核和質(zhì)檢的。

3、所以外呼系統(tǒng)的線路取決于線路的質(zhì)量。系統(tǒng)方面只要滿足CRM.OA.員工管理，錄音等就可以了。線路的好壞取決于。線路外顯，線路的技術，線路本身徳提供方。

想要找一個穩(wěn)定，長期，外顯好，接聽率高的線路，其實是不容易的一件事。行業(yè)目前還是不夠規(guī)范，信息是不對稱的。所以也希望電銷行業(yè)越來越規(guī)范，越來越成熟和穩(wěn)定，讓好的行業(yè)良性的發(fā)展下去，不健康的電銷行業(yè)就退出。這樣整個行業(yè)在社會上的名聲好起來。這個行業(yè)才有未來。祝努力的人終有回報!

近期語音智能識別系統(tǒng)受到大家的過多關注，研究此領域20余年的的金子建博士攜金恒科技的專家團隊為大家普及智能語音識別系統(tǒng)的用途和市場適應性。來解答大家的疑問：AOFAX呼叫中心自建型OR智能AI機器人哪個更好？

智能語音識別AI需要讓使用者對所識別的詞條先進行學習或訓練這一類識別功能對語種、方言和詞條沒有限制。即預先將所要識別的語句碼本訓練好而裝入詞庫，用戶使用時不需要再進行學習而直接應用。但這一類識別功能只適用于規(guī)定的語種和方言，而且所識別的語句只限于預先已訓練好的語句。并且多為實時系統(tǒng)，即當用戶說完待識別的詞條后，系統(tǒng)立即完成識別功能并有所回應，這就對電路的運算速度有較高的要求。請撥打95511與機器人對話試試效果。

AOFAX呼叫中心自建外呼系統(tǒng)采用的技術外呼IVR語音導航并記錄用戶按鍵:

AOFAX呼叫中心自建外呼系統(tǒng)是外呼IVR語音導航并記錄按鍵。IVR（Interactive Voice Response）即交互式語音應答，可以提高呼叫服務的質(zhì)量，節(jié)約成本。導入大量客戶號碼，系統(tǒng)自動撥號，接通客戶后，AOFAX呼叫中心自建外呼系統(tǒng)會播放語音信息，引導客戶輸入按鍵信息后進行不同的應答服務，使原來需要人工操作的相關信息，通過預先錄制的語音來獲得。

多級導航菜單靈活跳轉與細分定制，方便客戶服務訴求，提高響應速度。提供自助語音信息服務，提高服務質(zhì)量。按鍵采集。多路IVR導航：根據(jù)不同線路來電設置對應的導航語音，能更加靈活的去設定明確的機制。

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