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東云BSATS共享平臺將行業內的主流企業集中在一起,當對同一個號碼每天的呼叫次數達到5次時BSATS將會進行攔截.
其他企業再次呼叫時會被主動拒絕,通過降低“頻率”減少手機用戶被騷擾。
另外,針對一些對商業電話較敏感,且已經對語音或短信業務進行過投訴過的號碼,東云BSATS通過業內共享的方式進行了采集
將這部分號碼設定為黑名單數據庫.
呼叫中心在進行外呼時,與數據庫內的號碼進行比對、攔截,從而避免敏感手機用戶再次收到商業電話。
東云小號系統
由于網絡設備具有上述特點,并且在激烈的市場競爭中,各個企業均將快速響應客戶需求作為拉動供應鏈運作的核心點,所以在一般的通信設備制造企業中,其庫存結構往往有如下特點:
(1)一般采用PTO(按訂單撿料 Pick to order)模式和安全庫存策略指導生產,即在外部客戶訂單和內部安全庫存訂單的指導下進行撿料、制造、裝配和調試(其中安全庫存訂單一般不進行裝配和調試),而不做預先的成品庫存準備。
(2)在全球化合作的今天,即使國際上知名的大型通信設備制造企業也需要在全球范圍內進行生產合作,并且網絡設備技術復雜、器件繁多,這就導致網絡設備生產所需原材料品種多且供貨周期差異極大(可在數日到數月不等),而客戶要求成品到貨期限一般都較短(數日到數周),所以通信設備制造企業一般會對常用的半成品和原材料進行一定量的庫存準備。
(3)由于大中型通信設備制造企業的產品種類往往成百上千種,且研發成本很高,所以其研發機構需設置單獨的庫存來滿足研發需求,從而導致在企業內部存在生產庫存和研發庫存兩個庫存系統,且這兩個系統之間互通性不強。
(4)客戶需求復雜多變,尤其是新業務需求和特殊業務需求在需求量、需求時間、需求確定性等方面均存在較大風險,在牛鞭效應下,通信設備制造企業往往因此產生較大的呆滯庫存,除此以外,即使成熟業務需求也不能保證不發生波動,所以不良庫存成為行業內的通病。
二、通信設備制造業不良庫存的改進策略
傳統的單一庫存管理模式中,各節點企業的庫存管理各自為政,渠道商、產品制造商、原材料供應商都有自己的庫存和自己的庫存策略,且互相封閉、不通信息,企業無法利用整個供應鏈上的資源。渠道商僅僅將顧客的訂貨信息反饋給制造商,并不預測和傳達顧客的需求預測,同時也不知道上游制造商的庫存量和庫存策略,供應鏈上游的制造商與供應商之間也是如此,為了規避無法預測的市場風險,每個企業不得不保留大量的庫存,從而導致整個供應鏈庫存成本的高昂。這樣的庫存管理模式隨著激烈的市場競爭、全球協作和產業規模化的發展顯現嚴重的不足,從而推動其向基于整個供應鏈的庫存管理方向進行演化。