對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售，大部分人都是異常反感的，但比不是大家反感，電銷(xiāo)就會(huì)消失。電銷(xiāo)是一種商業(yè)行為，還是可以幫助很多中小企業(yè)快速獲客盈利的。那面對(duì)客戶(hù)投訴、電銷(xiāo)騷擾，該怎么辦?

　　電銷(xiāo)防騷擾，過(guò)濾黑名單有用嗎?

　　當(dāng)然有用，面對(duì)客戶(hù)投訴，對(duì)于電銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用電銷(xiāo)黑名單過(guò)濾系統(tǒng)確實(shí)是最好的選擇。因此電銷(xiāo)黑名單過(guò)濾系統(tǒng)會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)、以及大數(shù)據(jù)分析，將有投訴經(jīng)歷的客戶(hù)進(jìn)行過(guò)濾，篩選掉這些客戶(hù)后，自然可以降低客戶(hù)投訴、避免電銷(xiāo)防騷擾。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大家都知道客戶(hù)投訴避免不了，想要避免，我們只能在打電話(huà)之前，先和數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼進(jìn)行比對(duì)、攔截，從而將有可能會(huì)投訴的客戶(hù)號(hào)碼篩選過(guò)濾出去。這種過(guò)濾黑名單的方法，基本可以把百分之95的投訴給過(guò)濾掉。

　　電銷(xiāo)防騷擾，過(guò)濾黑名單的優(yōu)勢(shì)：

　　1、降低企業(yè)成本：由于可以降低客戶(hù)投訴效率，因此我們就可以避免因?yàn)檫@部分原因，從而導(dǎo)致的封卡封號(hào)問(wèn)題，最后電銷(xiāo)企業(yè)因此也可以減少辦理電銷(xiāo)卡的費(fèi)用，自然就降低企業(yè)電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)成本。

　　2、提高了工作效率：客戶(hù)投訴降低了后，可以提高電銷(xiāo)人員的情緒，從而可以不間斷專(zhuān)注的進(jìn)行電銷(xiāo)工作，同時(shí)也避免因?yàn)殇N(xiāo)售其他問(wèn)題而分神，自然也就提高電銷(xiāo)工作效率。

　　當(dāng)然除了解決了客戶(hù)投訴以外，客戶(hù)所面臨的電話(huà)騷擾問(wèn)題，我們?cè)陔娫?huà)銷(xiāo)售過(guò)程中也是需要注意的，比如在電話(huà)銷(xiāo)售前，對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行篩選，盡可能選擇意向的潛在客戶(hù)撥打電話(huà)，這樣可以降低客戶(hù)的反感。

　　其次就是和客戶(hù)溝通時(shí)，電銷(xiāo)人員的態(tài)度、禮貌用語(yǔ)、電銷(xiāo)話(huà)術(shù)的使用，都是會(huì)影響到客戶(hù)的心情。以及打電話(huà)的時(shí)間和頻率，也是判斷是否侵?jǐn)_他人隱私的一種方法。

　　總的來(lái)說(shuō)，為了電銷(xiāo)行業(yè)良性發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定，我們一定要注意電銷(xiāo)騷擾、電信詐騙和電銷(xiāo)犯罪等問(wèn)題。最后大家如果想更多這方面的內(nèi)容，可點(diǎn)擊，防騷擾電話(huà)的軟件哪個(gè)好?