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教育行業電銷話術:這幾個問題千萬不要問!

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  電銷行業在最近幾年可以說是經歷了大起大落,變化之快讓很多教育機構從業人員都措手不及。在這樣的局勢下,怎么獲客是機構需要解決的問題。教育行業做電銷的話術有哪些呢?  在做電銷的時候,和客戶溝通可是一門大學問,最后能不能成交,很大一程度原因就來自于電銷人員第一次和客戶溝通的時候,是怎么樣的,有沒有給客戶留下一個好的印象。話術話語到不到位,能不能成交。

  對于做教育行業的來說,在電銷過程中也是有話術技巧的,特別是在和家長等溝通的時候,有一些不必要的問題千萬不要問,否則不僅不能起到好的效果,可能還會把客戶越推越遠。

  第一個不能問的問題:您想不想報這個課程呢?

  這個問題一看就是電銷新人才會問的,因為有經驗的都知道,這一個問題對于我們促成成交是完全沒有任何正面幫助的,甚至還會起到反效果。不少客戶可能就是因為這個問題之后,被引導然后開始猶豫,最后結果就是不成交。

  電銷人員在問這個問題的時候,其實就是把選擇權直接交給了客戶,對于很多客戶來說,他們在聽到這個問題的時候,感覺不到我必須要迫切的成交,覺得還有時間可以考慮,考慮著考慮著就沒有下文了。

  第二個不能問的問題:您最近很忙嗎?

  很多電銷人員都覺得,這個問題有什么呢,難道不是體現出對于客戶的關懷嗎,難道這不是真誠和客戶交朋友,獲得客戶信任的一種方式嗎,在這里就要給大家來潑潑冷水了。

  因為這一句話,其實是給客戶找好了一個理由我最近很忙,你們不要再來打擾我了,知道我很忙,還給我打電話?,他們根本就不要想其他的,完全就可以用這一句話來拒絕你,最好的做法應該是直接預約下一次的溝通時間。

  第三個不能問的問題:真的不選擇我們嗎?

  客戶在聽到這樣的問句時,會感覺到你只是為了完成自己的任務,并非真心實意的站在他的角度考慮,想著能解決他的實際問題。

  我們在問的時候,應該具體問出來客戶不選擇的原因是什么,然后再為他解決問題。客戶才會感覺到受到了重視,并且自己是問題也確確實實的解決了。

  還有很多電銷人員,也想要有更好的方式進行輔助,電銷外呼系統就非常不錯。但是教育行業能用嗎?在教育行業可以用外呼系統嗎?中就已經為大家解決了,大家趕緊去看看吧。

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