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成功的電話營銷需要經(jīng)歷什么?

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  首先我們對于電話銷售一直有一種誤解,但你知道嗎?電銷作為一種營銷方法,它具有成本小、效率高以及門檻低的優(yōu)勢,不過也正因如此電銷的難度也不小。下面和小編一起去看看吧。

  成功的電話營銷需要經(jīng)歷什么?

  1、目標客戶

  所謂的目標客戶簡單來說就是有購買力且對商品感興趣的客戶,比如說哪些用戶最有可能需要用到你的產(chǎn)品,對于這些信息一定要精準,不然你每天打出再多的電話,都有可能是徒勞無功的。

  2、挖掘潛在客戶

  潛在客戶和目標客戶不同,一般是在和目標客戶進行了初次的溝通交流,發(fā)現(xiàn)用戶對我們的產(chǎn)品有一定的興趣,這寫客戶就可以稱之為潛在客戶,這是我們需要主動的挖掘客戶需求。

  3、鎖定準客戶

  簡單來說準客戶就是指在電話溝通中表露了購買產(chǎn)品的意向,卻沒有立即購買的客戶。到了這個階段的客戶,我們應該及時跟進。

  4、維護成交客戶

  不要以為我們抓住機會實現(xiàn)了與客戶之間的成交就完事了,此外我們還需要注意維護客戶關系,并在這個基礎上把公司的產(chǎn)品創(chuàng)新及時通知給客戶。

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