電話銷售是很多中小企業必備的推廣手段之一，尤其是對保險行業、房產中介來說，但我們在進行電話銷售過程中，會遇到各種各樣的問題，其中最常見的就是面對客戶各種各樣拒絕的理由。

　　電銷為什么客戶會拒接你?

　　你要知道客戶如果不了解這個產品，或者是沒有需求的話，是可以找一萬個理由來拒絕你的。就像我們都聽說過的一個故事，那就是把梳子賣給和尚，這個故事講的再動聽，但再實際生活中，客戶如果沒有這方面的需求是基本不可能的。

　　此外如果顧客在電銷方面有過不愉快體驗經歷、或者是需求不明確、以及習慣性的拒絕銷售電話等等，著都是客戶之所以會拒絕你的真正理由。

　　電銷客戶會拒接你怎么辦?

　　1、問問題，在電話銷售中一定要讓客戶開口講話，而問問題剛好可以實現這一點，但是記住不能一直是你在問他在答，我們還需要讓顧客對產品由問題想問你。

　　2、在電話銷售中，我們需要放松心態，最好是把顧客當成自己的熟人。這樣我們講話就更有親和力，用戶自然也愿意聽下去，推銷起產品來就容易多了。

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