不少做電話營銷的朋友之所以不能讓客戶愿意接聽電話的原因,只是因?yàn)闆]有掌握到一些技巧,例如以下幾種:
1,設(shè)定時(shí)間
當(dāng)電話接通的時(shí)候,如果擔(dān)心對(duì)方?jīng)]有興趣接聽,那就直接設(shè)定一個(gè)時(shí)間的期望,例如能否給我三分鐘的時(shí)間來介紹一下我的產(chǎn)品嗎?
對(duì)大部分人來說都是不會(huì)拒絕的,對(duì)電銷員來說就要考慮如何用接下來的三分鐘來吸引對(duì)方的注意力了。
2,吸引力
事實(shí)上撥打電話的時(shí)候,如果能將開場白設(shè)計(jì)的足夠具有吸引力的話,大部分客戶是會(huì)有一定興趣來繼續(xù)接聽的。
例如產(chǎn)品可以幫助客戶帶來什么實(shí)際性的好處,沒有客戶會(huì)拒絕真正有價(jià)值意義的東西。關(guān)鍵就在于電銷員能否吸引對(duì)方注意力。
3,多次聯(lián)系
有的客戶其實(shí)是需要進(jìn)行多次聯(lián)系,建立起一種熟悉的關(guān)系后,對(duì)方才愿意真正來聽你的講電話的。所以電銷員要保持基本的耐心和客戶交流。
畢竟在電話中,所有成功的電話營銷都起碼是撥打4—11次才能成功的,只有經(jīng)過一次次找到自己的問題并改正,再去和對(duì)方交流,客戶才會(huì)更愿意傾聽。
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