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Dialogic：“顛覆者”應對顛覆問題　

　　可能沒有什么能夠比Dialogic的創新產品更加能夠顛覆通信行業了。這篇博文介紹了Dialogic創新產品如何應對它們自己引起的顛覆。　　顛覆并不是什么新事物了。我們都知道亞馬遜瓦解了Circuit City、MP3的出現降低了CD的銷售量、數碼照相顛覆了像柯達這樣的膠片生產商。但是，有沒有聽說過企業開發的新技術顛覆了數十億美元的市場——結果卻看到這些新技術臨陣倒戈，讓企業自己的產品線在短期內變成了消費者眼中的古董？　　Dialogic就是一個這樣的例子，該公司最近宣布公司首席執行官尼克·詹森被凱文·庫克取代。該公司對于我們中的那些多年從事電信行業的人來說可謂是一家傳奇式的企業，因為實現計算機電話并開創VoIP先河的技術就出自于該公司的工程師之手。像互動智能這樣的公司已經利用Dialogic推廣的成品PC和數字信號處理資源板來開發顛覆Avaya等公司的專有解決方案的呼叫中心解決方案。

Dialogic's President and CEO. Kevin Cook

　　更重要的是，CLEC和其他提供諸如電話卡等服務的新通信服務提供商依靠Dialogic開創的技術來顛覆當今世界的電信運營商。如果沒有這些資源板，電話可能仍然還是專有的封閉技術，辦公電話還無法實現互操作，Skype甚至還不存在。　　讓電信界的競爭變得異常激烈的創新技術卻讓這家公司的領先產品成為了古董，這著實具有諷刺意味。歷史回顧　　上面提到過，Dialogic的核心業務曾經是數字信號處理器資源板，而正是這種資源板讓我們能夠通過PC機記錄和播放語音郵件。這些產品擁有巨大的毛利，諸如Aculab, Rhetorex和NMS等競爭者通過吸引像互動智能這樣的開發企業來拼命的爭取市場份額——而互動智能這樣的公司會把這些資源板放在他們的系統中。好的方面就在于，一旦產品獲勝，你就可以乘勝追擊，同時不用費多大的力氣。畢竟，要顛覆和取代數字信號處理器資源板是需要付出異常艱辛的努力的。　　這個曾經利潤豐厚的行業多年來在不斷變化，普通計算機中的處理器變得功能異常強大，足以處理曾經還需要通過專有的數字信號處理器才能夠完成的工作。換句話說，隨著時間的推移，你可以買到能夠讓主機處理器運行媒體處理（HMP）功能的軟件，這種功能促進了市場的商品化并推動了價格的下降。此外，過去十年里出現了一個新的競爭者，它就是結合了來自Sangoma和Digium的低價格板的開放源/Asterisk。　　由于利潤壓力的原因，Dialogic開始尋求新形式的收入，而且還認為有必要通過收購Cantata、NMS等公司來整合市場。

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