什么樣的電銷(xiāo)員才能更容易的吸引客戶(hù)是一個(gè)提問(wèn)次數(shù)最多的話題,其實(shí)并沒(méi)有最能吸引客戶(hù)的電銷(xiāo)員,只是大部分得到客戶(hù)好感的都具有以下幾點(diǎn)因素:
1,自信
自信是一個(gè)人的內(nèi)心強(qiáng)大的表現(xiàn),也是一種專(zhuān)業(yè)能力的體現(xiàn)。對(duì)電銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),擁有自信的會(huì)讓他們?cè)诤涂蛻?hù)接觸的時(shí)候,說(shuō)話底氣十足,不卑不亢,彼此交流的很舒適。
而自信的語(yǔ)氣對(duì)客戶(hù)而言一種無(wú)形的說(shuō)服,只有擁有足夠能力的人才有的自信,會(huì)讓的對(duì)方的內(nèi)心更容易肯定自己。
2,誠(chéng)懇
盡管大多數(shù)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的印象都是花里胡哨的,十句話里面可能有八句都是坑,但其實(shí)這是一種略帶偏見(jiàn)的看法。
但不可否認(rèn)的是,大多數(shù)人對(duì)電銷(xiāo)員是帶有不信任態(tài)度的,所以越是誠(chéng)懇的電銷(xiāo)員會(huì)更容易得到客戶(hù)的青睞。
3,細(xì)節(jié)
通常注意細(xì)節(jié)的電銷(xiāo)員是很容易得到比較敏感的客戶(hù)心理認(rèn)可的。對(duì)很多客戶(hù)而言,他們都希望和自己合作的對(duì)象是值得信任的,而細(xì)節(jié)就是體現(xiàn)一個(gè)人的地方。
所以電銷(xiāo)員在和客戶(hù)溝通的時(shí)候,多留意細(xì)節(jié),觀察客戶(hù)的態(tài)度往往都會(huì)起到很不錯(cuò)的效果,盡管很多人表面上不說(shuō),但內(nèi)心深處是認(rèn)可的。
4,負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)是一種態(tài)度,這是電銷(xiāo)員應(yīng)該有的基本原則。對(duì)客戶(hù)而言,認(rèn)真負(fù)責(zé)是他們?cè)诤蛯?duì)方合作前一定會(huì)首先考慮的問(wèn)題。
要讓自己變得更容易吸引客戶(hù),最好的辦法就把自己變成客戶(hù),看看會(huì)更愿意和什么類(lèi)型的人合作,才能更好的去改進(jìn)。