在任何一種營銷方式中，其實電話營銷員是最需要具備樂觀和積極心態(tài)的，因為他們和客戶接觸的方式是最為直觀的，如果心態(tài)不調整好，會直接影響到客戶對他們的印象，造成愈演愈烈的跡象就更糟了。

　　所以電銷員在日常工作中被客戶拒絕之后，一定要學會調整自我的心態(tài)，同時這也是一種可以讓自己保持良好工作狀態(tài)的方式。具體如何調整呢?可參考以下兩點：

1，把被拒絕變成一種合理化

　　對客戶而言，他們拒絕必然是有自己理由的。也許是因為不需要，也許是因為他們不愿意和一個素不相識的人合作，這其實都是很合理化的原因。

　　電銷員需要從這些方面出發(fā)，他們拒絕其實都是合理的，而且并非是自己的客觀問題。何況電銷員被拒絕是常態(tài)，自然沒有什么難以釋懷的了。

　　畢竟對任何一個電銷員來說都有過很多被拒絕的釋懷，只有讓自己的心態(tài)變得強大起來，才不會給自己無故的徒增煩惱。

2，轉移注意力

　　當電銷員被客戶拒絕的時候，要學會不要讓自己的沉溺在自己付出沒有得到回報的委屈情緒中，因為這個世界上付出得不到回報的人其實有很多很多，而自己只是蕓蕓眾生中的一個。

　　適當的轉移掉自己的注意力，分析客戶拒絕的具體原因，讓自己從失敗中一次次的成長起來，會讓自己具有更加的優(yōu)秀。

　　會調整自我心態(tài)，釋放心理壓力的電銷員是非常具有發(fā)展?jié)摿Φ模员痪芙^的電銷員不要失望也不要放棄，堅持下去自會看到成功的曙光。