每個企業(yè)都有自己的銷售渠道和方式。傳統(tǒng)的銷售模式需要業(yè)務(wù)人員一對一的拜訪客戶，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。這樣的效率相對來說比較低。所以現(xiàn)在成型的銷售團隊都會借用呼叫軟件這個工具。那電銷軟件對企業(yè)和銷售部門來說，究竟有什么用呢？

對于企業(yè)來說，電銷軟件能通過計算機技術(shù)，直接的、快速的和客戶建立聯(lián)系。同時還有處理大量電話記錄和錄音的能力。企業(yè)使用電銷軟件說明已經(jīng)有一套成熟統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一的對外溝通形象，其實本身也是企業(yè)實力的一種展示。 對于銷售部門而言，電銷軟件功能核心在于高效處理客戶線索。

以前是需要業(yè)務(wù)員通過客戶手機號資料挨個手動撥號，業(yè)務(wù)人員自己記錄客戶信息和跟進狀態(tài)，這個過程每天都需要耗費業(yè)務(wù)員大量的時間去記錄反饋客戶的最新動態(tài)，耗時耗力。而電銷軟件可以通過系統(tǒng)一次性導(dǎo)入所有的客戶線索，自動撥號，不受地域和人力的限制，所有的記錄都會實時同步到系統(tǒng)中，不需要自己手動記錄和反饋。CRM客戶管理系統(tǒng)中包含的電銷軟件，企業(yè)可以自動導(dǎo)入資料、一鍵去重、自動撥號。這些都能快速的幫助銷售團隊去篩選有無意向的客戶。團隊管理角色還可以對系統(tǒng)賬號進行分級管理，設(shè)立子賬號線索去重來幫幫助管理者判斷客戶資源是否重復(fù)，防止下屬員工重復(fù)聯(lián)系客戶。從客戶開發(fā)方面提高銷售人員的效率，進而提升銷量為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。