電銷卡電銷行業3種電話銷售套路揭秘,相信絕大多數有信擁卡的粉絲,都會接到過銀航信擁卡中心推銷保險的電話。更近就接到了X商銀航信擁卡中心的一個營銷電話,由于小編是這家銀航信擁卡的忠實用戶,雖然知道十有八玖是個營銷電話,但還是出于禮貌接了。
電銷卡電銷行業3種電話銷售套路揭秘
接完電話后,決定需要給大家梳理下那些電銷卡電話銷售保險的套路,可以幫大家擦亮眼睛。
一直強調買保險前,梳理自己風險缺口的重要性,需要針對自己具體情況來配置合適的產品。而在簡單的幾分鐘電話溝通中,你就需要決定是否買一份保險,如果不是你提前對這份產品有了充分的了解,那么個人認為這是個非常不明智的行為。所以勸告各位,面對主動進行保險電話銷售的行為說“不”。小編給大家整理了三個常見的保險電話銷售套路。
一位種就是自己接到的,通過信擁卡中心打過來的,推銷的險種是意外險。
電銷卡電銷行業3種電話銷售套路揭秘,你get到了嗎
一般的話術是不會先和你聊保險,而是聊收益。“每月存100元,就能有30%的收益。”“每月給自己存點閑錢,還能有30%的力息收入。”
動心了么?
再聊下去,你才會知道原來這是一款返還型的意外險。每月交100元保費, 30年保費到期后,獲得所交保費的130%返還。這就是所謂的30%收益。
在電話里,你會始終被這個30%收益佑惑。除了記住有多少萬的身故保額外,意外傷殘是否保,是否有意外醫遼,意外醫遼的賠付范圍,賠付比例。估計你都會忘記問了吧。
由于接到的是以自己信擁卡中心呼出來的電話,所以用戶就已經建立了信任感,同時合作的保險公司要不就是銀航控股的,要不就是那些“有名的牌子”,給人以信心的保障。
在對銷售人員的信任、品牌的認可后,再加上嚴密設計的話術,很會讓一個沖動型的消費者,在沒有看到具體保險介紹、條款前,在電話里就同意購買。而且賬單是隨著信擁卡每月扣除,久而久之,說不定你很快就會忘了自己還買過這樣一份保險。
電銷卡電銷行業3種電話銷售套路揭秘,你get到了嗎
免費贈險和客戶回訪也是常用的套路之一。
也許你在網上參加過一個免費贈險的活動,然后不久就接到了一個保險公司的客戶回訪電話。
保險公司的客服會和你核實個人資料是否正確,強調因為要涉及理賠,所以需要核對。然后對你領的贈險保障內容進行詳細說明。一般這種贈險會有兩個特點:
保額低:如果是意外險一般是1萬,如果是重急險,可能只有幾千。
保障期短:如1個月。所以客服介紹完保障內容后就會強調這兩個特點,然后讓你升級成正式的保險產品。
如果你當場拒絕了,保險公司還會有一次和你接觸的機會,那就是贈險快要失效的時候。保險公司客服會以保障快到期為由再次進行推銷。
保險公司為什么要這么做呢?因為監管對保險的電話銷售有明確規定,不能對非客戶進行主動營銷。而如果你領取了贈險的話,那就是公司的客戶了,對你進行電話營銷就不違規了。所以保險公司為了獲得客戶的聯系方式,都把贈險當成一種獲客的工具,并還根據客戶的質量向發放贈險的渠道支付不菲的廣告費用。
通過這種方式銷售的保險,也基本以返還型的意外險為主。因為產品簡單,利益點包裝容易吸引眼球,產品單價不高。客戶容易在幾分鐘內通過電話做決定。
電銷卡電銷行業3種電話銷售套路揭秘,你get到了嗎
這種形式,可能沒有前面兩種常見。但確實是各大保險公司一種屢試不爽的手段。
如果你曾經咨詢過保險代理人,拿到過產品的計劃書。或是已經在代理人這里購買過保險產品,那么你就有可能接到過這種電話。
“我們公司正在舉辦年終客戶回饋會,邀請您參加!”“高通脹下,我們的資產如何保值?邀請VIP客戶參加高段理財沙龍。”……
保險公司通過電話邀約,讓你去參加各種各樣的會、免費吃喝、或是免費旅游。如果您真的買了幾十萬的保費,那么免費送你旅游、請你吃飯也是可以理解的。但如果你只有一兩千的保費,或是只是咨詢了下,那就要注意了。吃人家的嘴短,拿人家的手短呀。在享受免費的時候,各種被游說購買保險產品那是必然的。
這種情況下,推薦的幾乎是一些理財類的年金產品。這種產品的更大特點就是,保障內容很少,甚至木有。特別是每年年末,保險公司進行開門紅活動時。
所以在被游說時,你需要好好想清楚了,你是否真的需要這樣的產品?
在參加這些免費活動前,你也需要想清楚你真的缺這么一頓飯,需要一次免費旅游么?
電話營銷只是一種銷售手段而已,關鍵還是要看銷售的具體產品。我們不能用很武斷地說保險電話營銷就是不好。例如,曾經很流行的電話車閑就非常不錯。
保險是個復雜的金融產品,購買時切勿沖動消費。