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呼叫中心隨著市場的發展變化已經逐漸呈現出多元化的趨勢，針對不同的應用場景出現了多種部署方式，比如自建呼叫中心、外包呼叫中心、云呼叫中心、托管呼叫中心等。企業在選擇呼叫中心方案的時候要考慮自身企業需求，根據實際需求進行選擇。那么，哪些企業需要托管型呼叫中心系統呢？一、什么是托管型呼叫中心？托管型呼叫中心，是指企業不需要購買任何的軟件和硬件設備，只需要通過先進的通信技術構建大型且有高并發處理能力的呼叫中心系統。這種系統是通過遠程的坐席呼叫功能，將坐席分配給不同區域的不同企業進行使用。二、托管呼叫中心與外包呼叫中心的區別：托管型呼叫中心是企業租用供應商的服務系統進行客戶服務，外包呼叫中心是將客戶服務本身外包給外部供應商，一個是租借系統自己服務客戶，一個是把服務本身完全交給外面的供應商，托管型呼叫中心更能快速掌握客戶服務情況。三、哪些企業需要托管型呼叫中心系統？ 1、資金有限的中小企業 托管型呼叫中心成本比較低，不需要購買額外的軟硬件設備，也無需投入人員進行系統維護，對于預算有限的小企業來說是非常友好的一種呼叫方式。 2、托管型呼叫中心擁有自己的坐席員 托管型呼叫中心使用企業自己的客服人員，對于那些對坐席員業務技能水平要求較高企業來說，這種方式更加適用。自有坐席員，更能靈活掌握客戶動態，業務能力提升速度也更快、更穩定。 3、托管型呼叫中心對部署周期有特殊要求 托管型呼叫中心可以大大減少部署周期，因為是集中部署，能夠快速將系統接入企業業務，更快參與企業的業務維護等內容，比自建型的外包型的接入速度都更快。 4、托管型呼叫中心不需要技術人員 托管型呼叫中心的系統維護是系統供應方提供24小時全天候的全年365天的系統維護工作，因此在系統維護方面，托管型呼叫中心更有優勢，不需要單獨聘請技術人員，對于人員緊張的企業來說這種托管方式是十分受歡迎的。此外，業務變化較快的企業也比較適合托管型的呼叫中心系統，至此我們可以得知什么樣的企業需要托管型呼叫中心系統：從成本控制、部署周期、維護以及靈活性等方面有要求的企業都可以使用托管型的呼叫中心系統。

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哪些企業需要托管型呼叫中心系統？