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隨著企業業務范圍不斷擴大，通常企業對呼叫中心功能定義有兩個方面：首先是接收客戶通過電話對企業的各類問題的咨詢及投訴建議，其次是銷售部門的電話營銷。傳統的呼叫中心無法滿足企業的這兩個方面的業務需求，因為建設費用太高，并且還牽涉到很多復雜的網絡部署，不僅需要企業投入非常多的資金，而且還要安排專業的人來進行維護和設計，可以說是非常的麻煩。那么，與過去的呼叫中心系統相比的話，云呼叫中心系統的優勢是什么？云呼叫中心相比傳統呼叫中心系統具備哪些優勢？ 1、建設費用低 與傳統呼叫中心相比，企業無需再自己添置昂貴的服務器、網關、干線等硬件。只要向云呼叫中心服務供應商購買賬戶就可以直接使用系統，企業也不需要操心對系統的維護。所有系統維護和更新都有供應商來進行綜合管理，大大降低了企業在系統維護方面的成本。 2、方便快捷 云呼叫中心大大縮短了系統設計、規劃以及部署需要花費的時間，這非常適合現代企業講究效率的要求。云呼叫中心可以在60分鐘內完成部署并且正常使用，不論是大公司還是中小企業都可以馬上構建屬于自己的呼叫中心系統。 3、分布式部署 借助云計算的虛擬化特征，使云呼叫中心能夠跨多個地區進行協作，在多個地方部署進行統一的管理，對來電進行統一路由集成管理，消除了過去呼叫中心在地理位置方面的局限性，這對于在全國各地有很多分公司的大型企業來說，利用云分發的優勢實現了客戶服務系統的集成管理，大大提高了企業的集成運營和管理能力。推薦閱讀：呼叫中心比較常見的三種建設方式可以看出，云呼叫中心的優勢是非常明顯的，另外，除了以上幾個方面，還有企業可以按照自己的實際需求來支付費用，避免了資金的浪費。

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云呼叫中心相比傳統呼叫中心系統具備哪些優勢？