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衡量呼叫中心廠商的三大標準
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選擇呼叫中心廠商的時候，我們肯定要有一些標準、要素等來作為衡量點的，那么具體應該重點考慮哪些標準呢？筆者認為，以下三點是必須列入考慮范圍內的。 第一：公司整體實力水平 公司成立時間、內部員工規模、呼叫中心產品投入生產年限等 第二：呼叫中心產品在各行各業的成功案例 成功案例，尤其是客戶要重點考察自己所屬行業的成功案例，這個呼叫中心廠商到底做了哪些？有沒有競爭對手的？成功案例都是一些大型、中型還是小型公司，這些要了解清楚。 第三：呼叫中心系統和價格——整體性價比情況 在正式使用呼叫中心系統的時候，能夠先試用一下，看看系統里邊的功能、結構、應用等，跟其報價是否成正比，系統能否滿足你的要求等，選擇性價比高的呼叫中心廠商，可以看一下www.hollycrm.com做參考。

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