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功能完善呼叫中心系統
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功能完善呼叫中心系統 一體化呼叫中心平臺憑其高度靈活性和柔韌性，無縫地嵌入企業個性化的服務流程和信息管理系統， 成為網絡時代企業敏銳的感官系統，并隨企業一起成長. 呼叫中心系統功能介紹 一、交換機（PABX）功能 二、計算機電話集成（CTI）功能 三、多媒體交互語音應答（IVR）功能 四、多優先級智能呼叫分配（ACD）功能,支持專員路由 五、實時監聽和多方會議功能 六、桌面傳真服務功能 七、軟電話功能 八、屏幕彈出功能 九、統一報表和實時監控功能 十、一體化管理功能 十一、錄音，并跟蹤和管理大量錄音環境下的語音錄音 十二、智能外撥應用管理,支持號碼自動檢測、語音通知、預測撥號等 十三、智能短信系統-支持群發和回復

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