呼叫中心坐席外包報價多少，對于企業來說，選擇呼叫中心坐席外包，首先要考慮預算費用問題，但是很多企業并不具體知道呼叫中心外包是怎么收費的，那么，呼叫中心外包的收費標準到底是怎么樣的呢，需要了解哪些。

一般呼叫中心座席外包費用構成有：人工成本、硬件設備和場地租金、系統和軟件成本、通話費用。

企業在選擇呼叫中心坐席外包的形式時，最大的一個成本便是坐席人員、管理人員，以及客服坐席培訓的成本。

坐席和管理人員成本與當地用工成本相關，工作人員能力比如某些外企公司所提供的客服人員都是掌握著一到兩門外語技能，這樣的人工成本便比一般的要高很多。

另外還要考慮到對客服人員的培訓成本以及呼叫中心運營管理成本。

目前坐席系統需要用到的相關配套設備有一臺電腦以及電話設備、耳麥等。而在場地租金方面，一個座席一個辦公區域，一個座席大概占到2-3平米的辦公場地，而這些費用需要考慮到費用分攤里面。

呼叫中心外包業務主要分為呼入業務外包與呼出業務外包，這里在進行呼入與呼出還需要繳納產生的通話費用包括長途通話費。

在呼叫中心系統和軟件上，每家外包公司選擇的都不一樣，不過系統和軟件的價格也會平攤到外包費用中。如果企業需要針對自己的業務對呼叫系統功能進行二次開發，也要額外交付開發費用。

有三種收費方式，分別是固定薪資、底薪+座席銷售額的提成以及純提成，當然具體價格還是要根據項目以及坐席業績來協商定下的。

分活動座席和節假日座席，一般是按天來計費的，具體收費標準要根據項目來協商價格。

呼叫中心外包項目不同的話，那么價格也就不一樣。

比如，外包項目只是簡單的篩選客戶，和外包項目要成功邀約客戶，兩者的收費肯定是不同的。

呼叫中心外包價格和外包公司有重大關系，即便是相同的外包項目，不同的團隊的收費標準也是不一樣的，如團隊的專業性、公司規模等等。

比如，一個專業技術過硬而且流程完善的呼叫中心外包公司，和幾個人隨便組的小公司來說，坐席報價肯定是不一樣的。

不同區域的呼叫中心外包公司，在收費上肯定是不一樣的。

比如，同樣兩個團隊，一個在一線城市，一個在三線城市，那他們的價格是不同的。

好了，呼叫中心坐席外包費用，服務外包價格以及收費標準就介紹到這里，其實呼叫中心坐席外包價格影響因素很多，主要由以上4類呼叫中心座席外包費用構成，更多關于呼叫中心座席外包系統建設可以咨詢我們。