智能語音呼叫系統，與傳統的語音呼叫中心系統相比，更加智能化，能夠實現智能語音識別、智能語音質檢、智能語音外呼等呼叫中心系統功能，所以說智能語音呼叫系統可以發幅度提高工作效率，以及提高客戶滿意度。

支持自定義多級語音導航，滿足撥打不同外線號碼，可靈活設置按鍵對應的交互功能。

客戶來電自動彈屏顯示，第一時間掌握客戶信息，精確服務客戶。軟電話條可隨時操作通話：轉接、咨詢、轉IVR等。來電彈屏內容均可根據企業業務需求自定義：聯系歷史、工單歷史或者對接展示第三方系統。

回頭客優先，不錯過熟客優先接待；5種規則設置，更合理安排座席工作分配。 如按順序、隨機、最長等待、最長空閑，VIP/歸屬地有限等分配策略。

通過智能語音大數據分析識別客戶，形成客戶360 度全方位用戶畫像，智能預判客戶服務需求。語音大數據分析ASR語音識別，語義語境識別客戶和坐席畫像。

智能客服助手，實時抓取對話中的業務知識點及服務禁語，為客戶代表推送解決方案和提醒，智能機器人代替人工完成標準化、流程化業務咨詢。

智能語音導航自然語音處理，智能客服助手語音交互機器人，智能TTS智能知識庫等功能。

利用語音識別，文本挖掘等技術，運用NLP、CNN算法和機器學習算法，實現自動全量質檢，提升質檢效率，業務落地速度、服務分析水平。

語音自動轉文本語音交互分析，自動全量質檢智能診斷，語音資料庫建設。

好了，智能語音呼叫系統軟件就介紹到這里了，更多語音呼叫系統軟件下載，云翌官網可以為您提供，如今語音電話呼叫系統不僅實現智能化，還實現了移動化、網絡化，手機語音呼叫系統、無線語音呼叫系統對企業來說更受歡迎，可以隨時隨地服務好客戶。