對于企業來說，呼叫中心報表的全面性是一項重要的指標，是選擇呼叫中心的重要一環。從企業的角度來說，企業呼叫中心報表是考量企業整體運營情況的一個重要數據，如何直觀、高效、全面呈現報表尤為重要。
云翌MPCC呼叫中心除20多張報表（包括多項指標的柱狀圖、餅狀圖）外，還推出了實時大屏報表，直觀、高效、全面呈現報表數據。
1、通話總覽大屏
可全屏顯示，便于投放到PC顯示器、電視墻等，直觀展現企業所需重要數據。
通話趨勢：呈現當天各個時間呼叫中心呼入、呼出數量；可以準確查看到用戶來電的集中時間，讓管理者可以適當安排人員排班，平衡人員工作強度和企業呼叫中心效率。
話務分析：呈現呼叫中心當天的話務情況以及整體滿意度情況。
座席狀態：讓管理者了解各個狀態座席的數量，便于管理者增減人員服務或者調整線路資源，使呼叫中心系統處于健康狀態下最大化利用。
技能組統計：讓管理者實時掌握各個技能組的話務情況及滿意度情況，便于及時調整服務人數及KPI考核。
滿意度評價：讓管理者掌握當天客戶評價情況。
2、座席職場大屏
可全屏顯示，便于投放到PC顯示器、電視墻等，直觀展現企業所需重要數據。
座席職場大屏除了讓管理員了解各個狀態座席的數量外，還呈現每個座席的實時狀態（座席狀態、當前狀態的時長等），便于管理者增減人員服務，例如：當在線座席人員長時間處于通話狀態時，說明可以考慮增加座席人員上線進行服務。
可自定義所需座席狀態的呈現，例如管理者只想呈現通話中座席，則可以進行個性化設置。
云翌MPCC呼叫中心系統具有大屏展示功能，將通話趨勢、話務分析、座席狀態、技能組統計、滿意度評價以及座席的實時狀態以炫酷的可視化效果呈現在大屏幕上，讓數據躍然眼前，方便企業分析工作情況，優化管理運營。
