私有云呼叫中心是企業將呼叫中心系統部署在本地，其特點是數據安全性高、語音通話質量高，可以根據企業需求進行私有云呼叫中心系統二次開發。

私有云呼叫中心快速實現本地化部署——一對一服務

私有云呼叫中心支持SaaS標準需求以上的功能定制開發。

數據庫部署本地企業自行掌握

私有網絡環境內網傳輸更穩定

私有云呼叫中心可集成PaaS能力與指定系統對接

云服務端部署在IDC機房，企業按需租賃坐席，方便快捷的獲得云服務。

客戶本地無需安裝服務器，只需安裝客戶端軟件和接入設備，就享有完善的業務系統和呼叫中心功能。

私有云呼叫中心系統自動發起外呼，自動分配給空閑座席處理，座席無需撥號，無需等待。

精細化的客戶資料管理，防止搶單撞單及客戶資料外泄，通話錄音、坐席質檢等功能提升管理力度。

私有云呼叫中心系統采用了各層次（中繼線、網關、ACD、IVR、錄音、座席）的虛擬化，是呼叫中心邏輯化，不依賴具體的硬件部署。由于軟、硬件都通過虛擬化技術以服務形式來提供，可使得企業在空間及時間上都享有很大的彈性，企業可按運營的實際情況，隨時可以根據需求增、減呼叫中心資源，達到節約成本的問題。

實現全網關的統一排隊，通過網絡合理地安排各地話務員資源，自動將呼叫分配給最合適地點和話務員進行處理。

私有云呼叫中心采用了各層次（中繼線、網關、ACD、IVR、錄音、座席）的彈性，設備和服務可隨時按需擴展、隨時按需收縮，及時調配企業數據中心的資源，最終可以讓企業可騰出更多時間及資源，專注于日常的銷售規劃及企業運營上。

實現對通訊過程中產生的海量信息（客戶數據、座席外呼記錄、座席狀態變化、任務外撥結果等）進行統計分析，并提供給用戶。

呼叫中心本地部署，企業需要自行購買呼叫中心硬件設備、操作系統及相應呼叫軟件，并且軟硬件設備價格高昂、需要占用機房空間、后期維護成本比較大，數據存儲在本地服務器、安全性較高。

云翌MPCC呼叫中心為5000分機以上政企客戶提供私有云部署，實現統一接入和統一管理。

企業IPPBX：統一管理和分配分支機構號碼和線路，分支機構獨立賬戶和權限管理。 應用及系統集成：集成了傳統電話、移動電話、在線客服、郵件、短信等多種通訊方式，適用于多場景。 客戶端集成：支持蘋果、安卓移動客戶端應用二次開發，支持音視頻二次開發。

云翌云呼叫中心公有云適合不同規模且標準化應用的企業基礎需求，并可進行二次開發和集成。

企業IPPBX：完善的企業IPPBX基本功能，企業客戶按需租用，支持遠程移動座席辦公。 第三方集成：支持企業業務系統、CRM、OA辦公系統和網站在線客服集成。 多種線路接入：提供客戶運營商線路開通、第三方線路和客戶自有的本地線路等多種方式接入。

云翌混合云方案為客戶提供本地PBX電話系統擴容、跨地區辦公組網、移動通信能力擴展。

原有PBX擴容：混合云實現原PBX系統擴容，并實現本地分機和云分機互通，實現異地組網辦公。 遠程移動辦公：注冊開通移動分機，實現遠程辦公，提供二次開發調用接口和能力擴展。 保留原有設備：最大化的保留原有接入話機、網關、語音網關設備和線路資源，最小化改動完成組網。

好了，私有云呼叫中心系統部署九介紹到這里，更多關于私有云呼叫中心組網、私有云呼叫中心搭建方案，請咨詢云翌私有云呼叫中心廠商。

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