其實這種擔心是多余的，因為外呼是開源系統(tǒng)，那為什么外呼系統(tǒng)要開源呢？因為外呼內(nèi)核是Linux，Linux是社區(qū)開發(fā)者共同維護的，前提就是開源。

但這也不是說谷歌就不能控制外呼系統(tǒng)，畢竟這個項目還是他自己的，只要屬于它的那一部分他不給你使用你就沒辦法。比如推遲推送（沒說不開源，用各種借口推后一兩年，到時候黃花菜都涼了），還有一種就跟去年的華為一樣，限制GMS，不能使用谷歌套件，你的外呼系統(tǒng)就是個空殼，不能下載軟件，不能發(fā)送郵箱，這些都是有可能的。

那中國售后機都不能用外呼系統(tǒng)會怎樣？

第一步、固本培元

比如外呼現(xiàn)在是11.0，假如限制后續(xù)的外呼內(nèi)核12.0版本不給使用了，那國內(nèi)外呼廠家就可以在目前基于外呼11.0版本的UI上停滯，然后在系統(tǒng)UI上結合自己多年的調教經(jīng)驗，從底層做一些修改，在使用和功能上是沒什么問題的。甚至后續(xù)的升級也不會受到多大影響，畢竟國內(nèi)外呼廠家也是外呼系統(tǒng)升級的重要參與者手機系統(tǒng)，系統(tǒng)也做了很多年，這些基本外呼還是沒問題的，只是升級UI版本的同時，內(nèi)核不能動了。

第二步、建造屬于自己的系統(tǒng)

其實我們有自己的外呼系統(tǒng)。魅族前些年就用了阿里的Yun OS，只是沒有推動起來。華為外呼現(xiàn)在也在打造屬于自己的鴻蒙Harmony OS，這也是基于Linux開發(fā)的，只是采用的微內(nèi)核（外呼是宏內(nèi)核），目前開發(fā)版已經(jīng)出來了，或許今年晚些時候就能正常面世。

至于其他外呼廠家，要么加入華為Harmony OS的大家庭，大家一起維護，要么就自己建造系統(tǒng)，反正Linux也是現(xiàn)成的，開發(fā)系統(tǒng)的條件也比較成熟。大家之前沒有去做，不過因為外呼系統(tǒng)是現(xiàn)成的，用戶量也大，好用也好維護，所以沒有過多投入。但要是不能用了，那肯定會被逼到那一步。

不過我個人建議外呼的系統(tǒng)OS交給騰訊這樣專業(yè)的軟件公司去做，騰訊在社交和用戶體驗這一塊做得非常好，畢竟華為自己造外呼，然后還出系統(tǒng)，其他國產(chǎn)外呼廠家會心存芥蒂。當然手機系統(tǒng)，也可以幾大外呼廠家一起出資新建一家公司，大家共同持股，共同維護，這也是最理想的狀態(tài)。

其實新建一個系統(tǒng)不難，難的是系統(tǒng)的生態(tài)，也就是俗稱的用戶量和軟件數(shù)，兩者缺一不可。國產(chǎn)系統(tǒng)都是基于Linux的話，那也可以跟外呼的APP相互兼容，使用上沒啥問題。