釘釘是一個(gè)移動(dòng)辦公的窗口，是公司內(nèi)部社交化的移動(dòng)產(chǎn)品。它有一個(gè)好處，能夠把其他系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)來(lái)，在它的界面上工作。馬云永遠(yuǎn)想這么干網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)，他只想要數(shù)據(jù)，他只想和C接觸，他要把和C接觸的界面壟斷在手上。

跟順豐的沖突就是這樣。順豐是快遞公司，但是客戶(hù)下單都是從菜鳥(niǎo)進(jìn)入的，順豐的快遞數(shù)據(jù)再導(dǎo)回來(lái)給客戶(hù)查。你做你正經(jīng)專(zhuān)業(yè)的事情，我來(lái)成為阿里用戶(hù)的界面；這是馬云的策略。馬云把自己定位成一個(gè)數(shù)據(jù)公司，他就是要把數(shù)據(jù)拿到手上。

就它的功能而言，釘釘完全不可能取代ERP這么復(fù)雜的系統(tǒng)，四個(gè)方面的功能：財(cái)務(wù)，人事，供應(yīng)鏈，客戶(hù)關(guān)系，個(gè)個(gè)復(fù)雜。從功能上，釘釘甚至不用自帶OA，只要牢牢抓住了用戶(hù)界面，和C的交互，后面什么都可以接進(jìn)來(lái)，不存在替代不替代的問(wèn)題。釘釘也不可能在功能上做更多的擴(kuò)張，但他肯定會(huì)提供接口讓客戶(hù)把自己的系統(tǒng)都接上、所有的數(shù)據(jù)都接進(jìn)來(lái)，但用戶(hù)感覺(jué)還是在用釘釘。

如果壟斷了對(duì)C的交互，數(shù)據(jù)是必須要接進(jìn)來(lái)的。順豐這樣的物流公司，有龐大的快遞網(wǎng)絡(luò)，即使這樣，除了順豐，也沒(méi)有其他的快遞公司敢跟馬云對(duì)著干。如果釘釘真的成了辦公的入口，很厲害，就相當(dāng)于微信，實(shí)際上是個(gè)人社交入口。

To C的系統(tǒng)，什么簡(jiǎn)單，什么快捷，用戶(hù)就用什么。To B行業(yè)和To C行業(yè)不完全一樣，企業(yè)在考慮是否用某個(gè)系統(tǒng)時(shí)，決策過(guò)程是非常復(fù)雜的，會(huì)考慮安全性，效率，統(tǒng)一入口等等。所以釘釘要做ToB的辦公入口，阻力還是比較大。對(duì)于小微型企業(yè)來(lái)說(shuō)，釘釘是可以接受的，因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)可以看成個(gè)人的生意，流程和交互都較簡(jiǎn)單。但要成為對(duì)大中型公司的辦公入口，比較困難。

微信很大程度上來(lái)說(shuō)，是個(gè)瀏覽器。你可以瀏覽各種各樣的東西網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)，但一般都不是自己的東西。微信的公眾號(hào)可以是公司的入口，只要把數(shù)據(jù)接進(jìn)來(lái)，而釘釘在前面做了一些樣式，號(hào)稱(chēng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，辦公就應(yīng)該這樣做。當(dāng)你把數(shù)據(jù)接進(jìn)來(lái)，釘釘?shù)哪繕?biāo)就到達(dá)了。數(shù)據(jù)公司只要數(shù)據(jù)，做個(gè)社交辦公界面，然后讓客戶(hù)自己去接數(shù)據(jù)。

這個(gè)數(shù)據(jù)真的屬于阿里嗎？真應(yīng)該有部數(shù)據(jù)法規(guī)，否則釘釘將重演菜鳥(niǎo)一幕。