可以使用聯通推出的新產品沃云總機，云總機讓企業通過聯通云平臺、一個聯通固話號碼以及若干企業員工電銷機器人或固定電話，就可以組建一個虛擬企業總機，并提供企業總機分機建設、企業炫鈴、企業通訊錄、電話會議、企業即時消息、移動客服熱線等增值功能，與傳統企業總機相比，大幅度提升了企業的移動辦公能力、增加業務收入。云總機提高企業移動辦公能力，讓企業的工作分配更加合理。使用傳統的呼叫中心，客戶常常遇到“您所撥打的電話正在通話中”“電話無人接聽”等狀況。
云總機功能細分
1.云總機的云客服中心功能
基于云計算技術，采用獨特的云部署，支持400號碼接入、本地號碼呼入呼出、號碼更換、回呼自動應答、客戶管理、職能化座席分配、掛機短信等功能；大大降低客服中心建立成本，部署簡單快速上線。為企業的電銷呼叫中心、售后服務中心、咨詢服務熱線、客戶回訪專線提供了全方位的解決方案。
2.云總機的云語音可編輯接口功能
以API的形式，為客戶提供多種功能開發對接支持，為移動應用解決語音呼叫的難題，實現更優質的體驗和服務。
3.云總機的企業總機分機建設功能
每個總機都能開設無限多個分機號碼并且都可關聯到人工客服，每個分機都可配置個人專屬直線號碼，員工離職，人走號留，客戶資源部流失。無需布線呼叫中心網絡電話，無需設備，企業總機裝進電銷機器人，快速部署。
4.云總機的移動客服功能
讓企業上固話隨身帶，一部電銷機器人兩個號碼（移動號碼+固話號碼）；公事通總機私事用個人號碼，工作生活不干擾；享受電路級通話，通話質量遠高于網絡電話；降低企業通信成本，對外顯示企業統一總機號碼，個性化語音導航系統，提高企業對外形象。
5.云總機的電話會議功能
讓企業員工隨時隨地組織會議，參與會議，方便好用。更有先進的電話會議預約功能，提前定好參加會議的人數人員，到點系統提醒與會人員參會，省時省力，方便高效。
6.云總機的即時通信功能
給企業提供了工作信息內部溝通平臺呼叫中心網絡電話，方便企業向員工推送公司通知、咨詢；通知和咨詢內容可以是圖文、語音、視頻；格式豐富多樣，滿足企業的各種需求。同樣還支持文檔共享功能方便同事之間互相發送相關文件資料。
7.云總機的企業通訊錄功能
符合企業架構，按多級部門顯示；部門內部員工，按列表形式顯示；企業通訊錄、個人本地通訊錄，同一電銷機器人界面顯示。
