常熟知識產(chǎn)權(quán)呼叫中心軟件辦理商家,電話營銷系統(tǒng) 音容量約3400小時。·可設(shè)定工作時段：為增加系統(tǒng)使用彈性，除選擇24小時錄音外，系統(tǒng)可在三個工作時段范圍工作，在非工作時段系統(tǒng)停止錄音。五、自動收發(fā)傳真功能自動傳真：客戶可以通過電話按鍵選擇某一特定的傳真服務(wù)，傳真會自動根據(jù)客戶的輸入動態(tài)生成傳真文件（包括根據(jù)數(shù)據(jù)庫資料動態(tài)生成的報表）。

并自動發(fā)送傳真給客戶，而不需要人工的干預(yù)。電腦傳真：如果業(yè)務(wù)代理在與客戶交談時需要立即為客戶發(fā)傳真，她可以啟動座席電腦上的桌面?zhèn)髡?，則當(dāng)前客戶的資料如客戶名、傳真號等就會自動調(diào)出，再選擇客戶所需的傳真內(nèi)容，然后業(yè)務(wù)代理就可以點擊發(fā)送按鈕把傳真發(fā)送出去了。六、自動收發(fā)與管理是人新獲得的一個重要的溝通手段，實現(xiàn)的自動收發(fā)與管理能夠很方便的實現(xiàn)與客戶的溝通。

常熟知識產(chǎn)權(quán)呼叫中心軟件辦理商家,電話營銷系統(tǒng)及時方便。坐席人員用鼠標(biāo)就可以實現(xiàn)對多個客戶發(fā)送及時信息或近期公司的促銷信息，客戶發(fā)來的信息可以保存在相關(guān)的目錄下，方便后期的管理。七、電子郵件的收發(fā)管理電子郵件是商務(wù)領(lǐng)域的重要的溝通手段，當(dāng)然也是為不方便用電話的客戶（如聾啞人）。

擁有這個功能是對客戶的關(guān)懷。其使用的形式與、傳真類似。八、人工坐席的應(yīng)答根據(jù)客戶的需要，將進(jìn)行自動應(yīng)答（IVR）的話路轉(zhuǎn)接到人工座席上，客戶將和業(yè)務(wù)代理進(jìn)行一對一的交談，接受客戶預(yù)定、解答客戶的疑問或輸入客戶的信息。另外，坐席員也可以將查詢的結(jié)果采用自動播報給客戶。坐席掛機后，通過按鍵對坐席評價或投訴。

常熟知識產(chǎn)權(quán)呼叫中心軟件辦理商家,電話營銷系統(tǒng)電話營銷作為一種快捷、方便、高效的營銷方式已經(jīng)深入人心，其省時、省力、低成本等天然的優(yōu)點，促使各類企業(yè)建設(shè)自己的電話營銷系統(tǒng)平臺，用以擴大和維護(hù)客戶，增加企業(yè)效益。電話銷售系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明:該自動外呼營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率。

降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進(jìn)行考核等。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、、等不同行業(yè)客戶，并廣受好評?，F(xiàn)在電話銷售已經(jīng)成為公司銷售的一種手段。主要功能提高銷售效率，增加成交機率:系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況，將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率。

常熟知識產(chǎn)權(quán)呼叫中心軟件辦理商家,電話營銷系統(tǒng)增加成交機率，擴大市場份額。避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定:管理模塊，具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動帶來的客戶流失，起到積累的作用。減少開支，降低經(jīng)營成本:通過IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動進(jìn)行處理。

例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象:通過電腦自動服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，并可為所有客戶自動建立完善檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。提高資源利用率，節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個服務(wù)平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員。

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