進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，行業(yè)外有新技術(shù)—機(jī)器人搶占市場(chǎng)的困境，內(nèi)有電話銷售流動(dòng)性比較大，員工的離職率較高的嚴(yán)重問(wèn)題。為了提高中文識(shí)別的準(zhǔn)確率，共同推動(dòng)中文技術(shù)的進(jìn)步，云企呼智能結(jié)合中文研究的特點(diǎn)和需求，自主研發(fā)了全套技術(shù)，在移動(dòng)搜索領(lǐng)域，包括在線識(shí)別、離線識(shí)別和離線熱詞等多個(gè)中文識(shí)別處理任務(wù)上，中文識(shí)別率國(guó)內(nèi)。、投入低，負(fù)擔(dān)小一臺(tái)電話機(jī)器人一年的投入僅僅是普通工人的六分，效率卻是人工的六倍有余，投入低，企業(yè)的回報(bào)率高。
招聘和訓(xùn)練需要本錢，職工的工資、提成、社保、福利也是本錢，場(chǎng)所以及作業(yè)物料耗費(fèi)同樣會(huì)成為企業(yè)不小的開(kāi)銷。盡管職工人數(shù)的添加能夠進(jìn)步業(yè)績(jī)，但上漲的會(huì)影響業(yè)績(jī)利潤(rùn)，終是不盡人意。
億聯(lián)無(wú)線外呼系統(tǒng)，防高頻、封號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)的下一幕，是人工智能。沒(méi)有人類，就沒(méi)有人工智能。從連接信息到萬(wàn)物，科技讓溝通更簡(jiǎn)單、讓識(shí)別更簡(jiǎn)單、讓得到更簡(jiǎn)單。用科技，讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單。
高壓下的剛需對(duì)于任何全國(guó)性電話銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是把雙刃劍，不能不重視，因?yàn)槿藛T是企業(yè)的形象代表；但是又往往是的成本中心。因?yàn)閯趧?dòng)密集的特性，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)幾經(jīng)外包、外遷，壓縮的無(wú)法再壓縮。在內(nèi)外交困中，銷售行業(yè)的發(fā)展更注重質(zhì)量，而不只是追求銷售人員數(shù)量上的擴(kuò)張。對(duì)以為主要營(yíng)銷方式的企業(yè)來(lái)說(shuō)則是逆水行舟，不進(jìn)則退，所以轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。
人工智能近兩年的興起，隨著技術(shù)的發(fā)展，很多行業(yè)領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)都能夠勝任。
這個(gè)似乎被大家默認(rèn)的行業(yè)未來(lái)是建立在技術(shù)能否真正對(duì)行業(yè)的完美應(yīng)用上的，那么目前應(yīng)用電話機(jī)器人對(duì)于行業(yè)的建設(shè)方向是否能引領(lǐng)我們走向這個(gè)未來(lái)？工欲善其事必先利其器。
億聯(lián)無(wú)線外呼系統(tǒng)，防高頻、封號(hào)
在人工智能的影響下，許多行業(yè)開(kāi)始向智能化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，而電話銷售亦在其中，并能明顯看到成效。在人工+智能化服務(wù)方向高速發(fā)展的現(xiàn)在，無(wú)論是生活中還是工作上，智能已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團(tuán)隊(duì)，電話營(yíng)銷，從工作崗位到性質(zhì)或許都面臨著重新定義調(diào)整。電話機(jī)器人將解決電話營(yíng)銷中心根本的成本問(wèn)題，為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。那么電話機(jī)器人帶來(lái)的都是什么好處呢？
自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，指讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)將人類的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成相應(yīng)文字。機(jī)器如何識(shí)別？與計(jì)算機(jī)視覺(jué)不同，識(shí)別有且只有一個(gè)核心任務(wù)——將人類的轉(zhuǎn)換成文字。
億聯(lián)無(wú)線外呼系統(tǒng)，防高頻、封號(hào)
智能電話機(jī)器人，未來(lái)可能會(huì)有%-%的工作被取代，同時(shí)也會(huì)有更多性的工作出現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)提升充實(shí)自己，有能力者難道還會(huì)怕失業(yè)嗎?了解中紳智能電話機(jī)器人，提升業(yè)績(jī)少走彎路!。云企呼智能為其提供的新一代在線電話機(jī)器人客服，出色的自然語(yǔ)言理解能力結(jié)合預(yù)設(shè)的對(duì)話模板，能理解上下文，給到用戶準(zhǔn)確的回答，為人工客服分擔(dān)了了%的咨詢工作量，降低了大量的人力成本和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，提升了客戶。那么，國(guó)外的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)有什么樣的啟示？由于深度學(xué)習(xí)算法、海量數(shù)據(jù)和計(jì)算能力的發(fā)展，的應(yīng)用領(lǐng)域變得非常廣泛。
智能電話機(jī)器人：人力成本
億聯(lián)無(wú)線外呼系統(tǒng)，防高頻、封號(hào)原標(biāo)題：云企呼智能電話機(jī)器人重塑電話銷售新模式！自從云企呼智能科技推出智能電話機(jī)器人以來(lái)，智能電話機(jī)器人就憑借外呼、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)，被、、地產(chǎn)等需要電話營(yíng)銷的行業(yè)熱烈追捧。
自動(dòng)記錄轉(zhuǎn)寫用機(jī)器人來(lái)篩選客戶意向，是為后期人工跟進(jìn)提供服務(wù)的，河南眾晟智能機(jī)器人能夠?qū)⑴c客戶的對(duì)話保存并翻譯為文字，便于后續(xù)工作人員查看客戶情況，后續(xù)跟進(jìn)更加便捷.智能分辨客戶意向級(jí)別云企呼智能機(jī)器人基于智能識(shí)別技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)等算法篩選分類客戶級(jí)別，能夠根據(jù)對(duì)話迅速識(shí)別分類客戶，例如：類，類，類，類，類客戶。同時(shí)還可以與個(gè)人微信綁定，有意向客戶時(shí)間推送給后續(xù)工作人員。
首當(dāng)其沖的肯定是人力成本，各行業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)的企業(yè)都面臨的一個(gè)點(diǎn)。人力成本高，公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的團(tuán)隊(duì)都會(huì)有。這么多的人工涉及到的員工工資，培訓(xùn)，福利，待遇，離職，入職等各類的成本。加之的人員流動(dòng)很大，其中的空檔期等隱形成本其實(shí)都在阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。
在我們使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一并統(tǒng)計(jì)下路，再將智能機(jī)器人進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)我們幾個(gè)月的優(yōu)化下很多問(wèn)題都可以解答，不過(guò)畢竟不是，在回答問(wèn)題上還是沒(méi)有人那么靈活的，給客戶的感還是沒(méi)有人與人對(duì)話的那種，因?yàn)闄C(jī)器都是沒(méi)有感情得嘛，后面也還是因?yàn)榇嬖谌娌粩嗟膿艽騿?wèn)題引起了很多人的不耐煩，導(dǎo)致被大批量的封號(hào)。
要是在不用制的時(shí)候就有著科技技術(shù)，那肯定是可以大量投放市場(chǎng)的，那時(shí)候運(yùn)營(yíng)商，管控都沒(méi)有那么嚴(yán)格。目前的電話機(jī)器人主要用于通電話的意向客戶篩選工作，現(xiàn)在市面上出現(xiàn)的電話機(jī)器人是一款基于人工智能開(kāi)發(fā)的，適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！通過(guò)平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能機(jī)器人。而電話機(jī)器人的存在能極大解決人工情緒，效率，質(zhì)量等方面的問(wèn)題。
智能電話機(jī)器人：培訓(xùn)成本。以理財(cái)產(chǎn)品電話銷售為例，在電話銷售過(guò)程中會(huì)涉及到較多的產(chǎn)品信息，電話營(yíng)銷過(guò)程中涉及到較多的專業(yè)知識(shí)，人員若沒(méi)有相關(guān)技能，在營(yíng)銷的過(guò)程中就需要轉(zhuǎn)接到其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，不僅額外增加了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的來(lái)電壓力，還會(huì)讓客戶不夠優(yōu)質(zhì)，也會(huì)增加部門沖突。而這也給增添了培訓(xùn)成本。而電話機(jī)器人只需設(shè)置好話術(shù)關(guān)鍵詞等，錄入好就無(wú)需培訓(xùn)，即刻上崗。
電話營(yíng)銷是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景，每一行業(yè)都有其專屬的話術(shù)語(yǔ)言，企業(yè)針對(duì)行業(yè)屬性制定相對(duì)固定的對(duì)話內(nèi)容，銷售人員在與客戶的溝通過(guò)程中，提取客戶關(guān)鍵詞進(jìn)行回答。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這種繁瑣重復(fù)性的工作逐漸會(huì)被科技技術(shù)所取代。
把重復(fù)，繁瑣，和費(fèi)精力的工作交給機(jī)器人，電話銷售人員把更多精力放在已經(jīng)挖掘的意向客戶身上，當(dāng)然，業(yè)績(jī)會(huì)因此提高。支持人工智能發(fā)展，電話機(jī)器人在此范疇內(nèi)關(guān)于支持人工智能發(fā)展的政策，電話機(jī)器人使用的識(shí)別處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)等基于人工智能的技術(shù)也在的大力支持下得以迅速發(fā)展，智能電話機(jī)器人正是在此政策的支持下進(jìn)行自主研發(fā)上市的。
