億聯無線云呼叫中心外呼電銷系統軟件常用于電商行業(yè)、教育培訓、地產開盤、招商發(fā)布、節(jié)日促銷、電話銷售等行業(yè)，憑借語音自動呼叫、來電自動導航、企業(yè)內部聊天、坐席任意分布、客戶管理系統等功能幫助上述相關企業(yè)提升效率、增強內部管理、優(yōu)化企業(yè)服務質量等。

一、語音外呼

語音外呼是指管理員可通過預先設定的批量外撥任務，由系統在指定時間對指定號碼自動進行批量語音外呼，在客戶了解語音內容后按鍵咨詢時，系統自動將外撥任務中話務平均分配給坐席人員。并將呼叫結果及統計信息生成單獨的報表，并可將呼叫失敗記錄導出進行二次外撥。實現批量語音外呼，自定義時間、撥號次數、語音內容、接聽坐席等參數，高效便捷，及時有效。

二、人工座席

當客戶轉人工座席服務時，沒有空閑座席，億聯無線云呼叫中心外呼電銷系統軟件就會提示客戶“現在座席忙，請稍候“并播放等待音樂;若有空閑座席，這時候系統就會根據客戶電話的來電號碼，或者IVR系統中輸入的客戶編號，根據客戶歷史資料數據以及客戶需要的服務類型，為客戶選擇最適合的坐席。

三、電話錄音

隨著法制法律的完善，越來越多的企業(yè)意識到電話錄音的重要性，合同簽訂、通話內容等，若出現違約或更改需要強有力證據，由于錄音具備法律效應，通話的內容和錄音保存顯得格外重要，億聯無線云呼叫中心外呼電銷系統軟件，錄音效果清晰。

億聯無線云呼叫中心外呼電銷系統軟件解決方案，為各行各業(yè)提供客服類、銷售類、調度類和綜合類呼叫中心方案，提升企事業(yè)辦公效率和客戶滿意度，獲得了諸多好評和推薦。