海爾電銷卡開卡流程以及套餐資費價格
有問題的老板請加微信或者電話咨詢
【正確應對】
“在上一次的海爾電銷卡通話中，您提到將會深入研究我們的解決方案。我發送給您幾份白皮書，您有問題需要與我們討論嗎？”
(5)清晰地解釋你的解決方案。當你的銷售任務量很大時，你可能過于激進、混淆潛在客戶的大量信息。
【錯誤用語】
“我們的產品擁有改變游戲規則的技術，這將會減少腳本創作流程， 您只需簡單地用鼠標點擊錄制腳本，它就能自動捕捉價值的腳本信息，創建簡潔、直觀、不解自明的腳本，減少腳本制作的時間。”
【正確應對】
“您熟悉改變游戲規則的技術嗎？”
(6)做高層銷售，與有影響力和有權威的決策者通話。許多電話銷售人員經常把時間浪費在拒絕購買產品或者沒有實權的客戶身上，可實際情況是，與決策者聯系會縮短銷售周期。
【錯誤用語】
“上個星期您和老板討論過我們的報價嗎？”
【正確應對】
“李先生，很感謝您接我的電話，在這段時間與我保持密切的聯系。 目前我們了解到，你們正在部署新技術，因此我們設計了一個可行的解決方案，可滿足你們的新技術短期和長期的發展需求。上個星期我發給您的
報價表，你們的審查通過了嗎？”
(7)設置行動步驟，在掛電話前贏得承諾。上一次的電話對下一次的電話安排非常重要。3個月的電話周期與12個月的電話周期會有很大的不同。
【錯誤用語】
“我什么時候可以給您回電話？”
【正確應對】
“我將發給您一份電銷卡試用評估報告，期限是兩個星期，屆時我再打電話給您，討論您遇到的新問題。您看10月20日上午怎樣？”
3.設想客戶可能會提出的問題并做好準備
有時客戶也會向你提出一些問題。如果客戶提出的問題你不是很清楚，需要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤時間而把電話掛掉，這也不利于信任關系的建立。所以，你要明確客戶可能提出什么問題，并事先準備好如何回答。
4.設想電話中可能出現的事情并做好準備
100個電話中可能只有80個電話是打通的，80個電話中可能只有50 個電話能找到相關的人，每次打電話都可能出現不同的情況，你一定要清楚可能會出現什么情況，并做好相應的應對措施。
5.所需資料的準備
如果給客戶的某些回應需要查閱資料，而你又不可能有太多的時間，注意，千萬不能讓客戶在電話那邊等太長時間，所以資料一定要放在手邊，以便隨時查閱，資料越全面越好。比如，把客戶經常問到的問題做成一個工作幫助表，當客戶問到這些問題時，你可以隨時快速地查閱并回答；你還需要準備相關人員的聯系電話表，尤其是同事的聯系電話，如果客戶問的問題你不太清楚，可以請公司的技術人員幫忙解答，形成三方通話。
6.態度上的準備
態度一定要積極。電話銷售人員每天打出的電話量很大，遭受的拒絕也很多，容易造成精神上的疲倦，在打電話時就會情不自禁地不是很積極熱情。有的電話銷售人員，每當要打電話給重要客戶時就會身不由己地特別緊張，擔心客戶已經選擇了其他公司，不再跟自己合作了。實際情況往往并非想象的那樣，結果反而是自己的緊張造成了負面影響。
Z后，在結束每個電話之前，應確保下一步計劃明確，這包括你將采取的行動步驟和客戶采取的行動計劃。
【實戰技巧】
客戶希望你兩個星期后再給他們撥打電話，你可以回答：“好的，我將在兩個星期后給您打電話。您會安排團隊中的其他成員接我的電話嗎？”
