400電話可以說是800免費電話的升級版，針對800電話的一些弊端，電信運營商進行了改版升級，成就了現在的企業400電話。800電話是由企業來支付高額的話費的，客戶可以免費撥打電話，這樣就有很多無聊的人打電話進來，不僅占用了企業的服務熱線，還浪費了企業的資金，由于只能接聽來自固定電話的來電，很多想了解和開展業務的企業沒有辦法打進電話來，白白流失了很多訂單，并且，當客戶在外面想打電話進行咨詢的時候還要去找一個固定電話亭，十分的浪費時間。 　　
而企業400電話就不存在這些缺點了，400電話的優勢就是不需要安裝不需要額外的辦公設備，只需要找一個正規的代理商辦理業務就可以使用了。并且在資費方面也很優惠，不僅可以開通包年套餐，目前針對中小型企業業務不多的特點可以辦理包月套餐。不需要支付月租費并且無最低消費，大多數算多少。400電話包月是以月為單位，不需要繳納月租費，由于400電話號碼是實行預存話費使用的，包月的形式可以預存話費相當來說少一些，并且還可以贈送企業彩鈴功能，免費錄制企業彩鈴，可以查看通話記錄，來電號碼免費發送短信，還可以隨時更改轉接的號碼，極大限度的滿足企業呼叫業務的需要。