400電話是全國性基礎語音業務，是不區分地域的，也就是說，無所謂北京400電話，上海400電話，抑或深圳400電話等。 　　
400電話分為VIOP網絡線路和PSNT實體線路，VIOP網絡線路通話質量不是很好，價格比較低，一般網上做到1毛左右的資費；PSNT實體線路，運用實體線路，資費一般在3毛左右。