400電話是個十位數的號碼，是個轉接業務，可以綁定手機和固話,方便接聽。呼叫中心是個系統，一般呼叫中心不需要400電話也可以運行，系統整合了OA,CRM,ERP等復雜的辦公系統以及外呼系統。