400電話一般應用在服務行業(yè)，制造行業(yè)，銀行行業(yè)，或者客服中心。常見應用如下：
1、個人工作室：無固定電話情況下申請400熱線電話，即可將手機或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個人工作室形象提升。
2、個體商戶及小型企業(yè)：400企業(yè)熱線是800免費電話的升級版，個體商戶和小型企業(yè)辦理400企業(yè)熱線有助于更好地與客戶溝通，且有助于企業(yè)形象的提升。 　
　3、需要提升服務形象的集團公司或者品牌公司：如海爾集團，聯(lián)想集團等均采用400企業(yè)總機作為自己網(wǎng)站的宣傳電話，并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力。 　
　4、在全國有分支機構(gòu)的企事業(yè)單位：企業(yè)在全國有多家分公司，對外公布的號碼多而難記，采用400企業(yè)總機后可以有效的將不同地域的呼入轉(zhuǎn)到自己下屬的分公司的呼叫中心上，節(jié)約了成本，也有利于宣傳。
5、需要建立客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務行業(yè)等。
6、分機較多的企業(yè)：400不用交換機就可以劃分若干個分機號碼，統(tǒng)一管理，不用擔心業(yè)務的流失。
7、網(wǎng)站銷售、網(wǎng)店、電子商務平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等，尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司等。 　
　8、大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè)：越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號碼。這是一種品牌的宣傳更是一種形象的展示。